Huấn luyện nghiệp vụ


Bài báo cáo thu hoạch khảo sát tòa

                                                    MỤC LỤC
                                                                                                              
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................................................................................................
Phần 1:  Tổng quan về tòa nhà INDOCHINA PARK TOWER 
Phần 2:  Quản lý và vận hành tòa nhà (quy chế chung cư và sổ tay dành cho khách hàng thuê)
2.1.quy trình quản lý tòa nhà.................................................................................................................................................................
2.2.trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp lý vận hành với chủ đầu tư , ban quản trị , chính quyền địa phương
2.3.quản lý các hệ thống kỹ thuật
2.3.1. quản lý vận hành hệ thống điện.....................................................................................................................................................
2.3.2. quản lý vận hành hệ thống cấp thoát nước...................................................................................................................................
2.3.3. quản lý vận hành hệ thống thông gió - cấp nhiệt...........................................................................................................................
2.3.4. quản lý vận hành hệ thống thang máy...........................................................................................................................................
2.3.5. quản lý vận hành hệ thống PCCC – cứu nạn – cứu hộ.................................................................................................................
2.3.6. quản lý vận hành hệ thống an ninh chung cư...............................................................................................................................
2.3.7. quản lý vận hành hệ thống môi trường đô thị ..............................................................................................................................
Phần 3: nhận xét quy trình quản lý tòa nhà khảo  sát ............................................................................................................................
 
DỰ ÁN TÒA NHÀ INDOCHINA PARK TOWER
PHẦN 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Chủ đầu tư Tập Đoàn Đông Dương
Indochina Group là nhóm Công ty chuyên về các lĩnh vực: Tư vấn đầu tư, quản lý dự án, tư vấn thiết kế, đầu tư xây dựng, kinh doanh thương mại, thi công xây lắp và chuyển giao công nghệ. Với một tập thể các nhà đầu tư và doanh nghiệp, các kỹ sư và kiến trúc sư, các cán bộ chuyên môn đầy kinh nghiệm, năng lực, sáng tạo và nhiệt tình, với đội ngũ công nhân chuyên nghiệp và đầy trách nhiệm, với cơ sở vật chất văn minh và đạt tiêu chuẩn, với giàn máy móc thiết bị chuyên dùng tiên tiến, với uy tín và thương hiệu, Indochina Group đã được khách hàng tín nhiệm trong nhiều năm qua.
Được hình thành từ năm 1989 và chính thức đi vào hoạt động năm 1996, ban đầu Indochina Group chỉ là một Công ty gồm 5 thành viên sáng lập với số vốn pháp định là 4.145.000.000đ và ngành nghề kinh doanh chính là: Xây dựng công nghiệp, xây dựng dân dụng (bao gồm cả công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị, xử lý nền móng công trình) theo quy định hiện hành của Nhà nước. Sau 1 năm hoạt động, Công ty đã tăng số vốn điều lệ lên 8.168.000.000đ. Từ năm 2007, vốn điều lệ của Công ty Đông Dương đã lên tới 550.000.000.000 đ (năm trăm năm mươi tỉ đồng). Ngoài ra công ty Đông Dương còn góp vốn đầu tư vào 11 công ty con khác.
Các công ty hỗ trợ nhau trong việc thực hiện Dự án nhưng độc lập về mặt tài chính. Công ty Đông Dương đóng vai trò chủ chốt của nhóm, nắm quyền điều hành chung. Số nhân viên làm việc cho Indochina Group hiện nay có 400 nhân viên gồm 1 tiến sĩ, 2 thạc sĩ, 20 kiến trúc sư, 30 kỹ sư xây dựng, 35 kỹ sư cơ khí, 40 cử nhân kinh tế và các bộ phận khác.
Công ty đã thành lập 2 chi nhánh miền Nam ở Tp. Hồ Chí Minh và chi nhánh miền Trung tại Quảng Bình.
Indochina Group đang là nhà đầu tư và đồng chủ đầu tư của các dự án Cao ốc văn phòng, dịch vụ và khu căn hộ tiêu chuẩn cao ở miền Nam và miền Bắc như 
 
Các dự án đã hoàn tất và đang trong giai đoạn hoàn tất:
- Cao ốc căn hộ cao cấp A3- Làng Quốc tế Thăng Long – Hà nội,
- Cao ốc căn hộ cao cấp M3-M4 Thành Công – Hà nội,
- Dự án Trung tâm Thương mại và Dịch vụ Ngọc Khánh Plaza số 1 Phạm Huy Thông – Hà Nội
- Dự án Khu chung cư cao tầng WASECO, Phổ Quang – Q. Tân Bình – Thành phố Hồ Chí Minh
- Dự án Đầu tư xây dựng tổ hợp văn phòng và nhà ở cao cấp Indochina Park Tower 4 bis Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q. I- TP. Hồ Chí Minh
- Dự án du lịch nghỉ dưỡng suối nước khoáng BANG – Quảng Bình
- Dự án khách sạn 5 sao Indochina – Petrolinex tại TP.. Huế
 
Các dự án đang được triển khai:
- Khu biệt thự du lịch Hợp Long - Đông Dương tại Tuần Châu – Quảng Ninh
- Dự án tổ hợp căn hộ chung cư cao cấp 1Bis – 1 Kep Nguyễn Đình Chiểu, Quận I, TP Hồ Chí Minh,….
- Dự án cao ốc văn phòng Indochina – Caric đường Tôn Đức Thắng – TP. Hồ Chí Minh
- Dự án thủy cung & resort tại đảo Lùm Bò – Vịnh Hạ Long
- Dự án khu du lịch INDOCHINA HERITAGE tại Phong Nha – Quảng Bình
- Dự án tháp văn phòng INDOCHINA PLAZA tại Trần Phú – Đà nẵng
Hiện tại Indochina Group đang là đơn vị tiên phong và đứng đầu trong việc triển khai công nghệ làm hầm chứa xe ô tô ngầm tự động tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nôi như:
- Dự án Hầm đỗ xe ô tô ngầm tự động Lam Sơn, Quận I, Tp. Hồ Chí Minh,
- Dự án Hầm đỗ xe ô tô ngầm sân vận động Hoa Lư – TP.HCM
- Dự án Hầm đỗ xe ô tô ngầm tự động tại vườn hoa Vạn Xuân, Hà Nội
- Dự án Hầm đỗ xe ô tô ngầm tự động công viên hồ Thành Công, quận Đống Đa, Hà Nội
- Dự án Hầm đỗ xe ô tô ngầm tự động Công viên Thống Nhất, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội…
Bằng nỗ lực của mình, Indochina Group đã khẳng định được thế mạnh của một nhóm chuyên nghiệp trong lĩnh vực đầu tư, thiết kế, thi công xây lắp, ngày càng được sự tín nhiệm của các đối tác trong và ngoài nước.
 
Tổng quan tòa nhà Indochina Park Tower
 
Toà nhà hạng B sang trọng – 22 tầng, 05 thang máy hiện đang kinh doanh văn phòng ảo tại số 4 Nguyễn Đình Chiểu
Indochina Park Tower bao gồm 100 căn hộ chung cư (chung cư dịch vụ và chung cư để bán) và 3 vị trí văn phòng ở 4Bis Nguyễn Đình Chiểu, quận 1, Thành phố HCM, căn hộ văn phòng bán và cho thuê tiêu chuẩn quốc tế.
 
QUY MÔ DỰ ÁN
  • Diện tích khu đất: 1190m2
  • Chiều cao tầng: 23 tầng
  • Số lượng tầng hầm: 3 tầng
  • Tổng diện tích sàn xây dựng: 17537m2
  • Tổng số vốn đầu tư: 94.046.324.149 VNĐở 03 tầng: tầng 4; 13; 19  - được thiết kế với Địa chỉ uy tín tại toà nhà văn phòng cho thuê Indochina Park Tower Quận 1 để giao dịch, tiếp khách
  • Văn phòng giá rẻ, không gian rộng lớn, linh hoạt được thiết kế sang trọng với khu vực tiếp khách rộng hơn 200m2
  • Tòa nhà được trang bị nội thất hiện đại tiện nghi cho người sử dụng, đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật.
  • Toà nhà được trang bị hệ thống thang máy tốc độ cao, hệ thống báo cháy – chữa cháy tự động, máy phát điện dự phòng, camera an ninh, cùng dịch vụ lễ tân, bảo vệ, bảo trì và vệ sinh công nghiệp được thuê từ các công ty dịch vụ chuyên nghiệp có uy tín.
với 03 tầng hầm, => Khu vực để xe (ô tô và xe máy) rất lớn để đáp ứng được nhu cầu của cho người làm việc trong tòa nhà và khách tới giao dịch.
Cao ốc Indochine Park Tower cung cấp 55 căn hộ 3 phòng ngủ rộng rãi và riêng biệt ngay trung tâm khu thương mại sầm uất của TP.HCM, rất gần các khách sạn 5 sao, nhà hàng cao cấp, trung tâm chăm sóc sức khỏe và cao ốc văn phòng đạt chuẩn quốc tế. Phòng khách với các ô cửa kính suốt từ trần đến sàn mang lại tầm nhìn không hạn chế về khuôn viên đẹp rợp bóng cây xanh của danh thắng lịch sử - Dinh Thống Nhất – ngay đối diện tòa nhà. Đến với Indochine Park Tower là đến với một phong cách sống cao cấp tại TP.HCM
 
m tắt
Savills được chỉ định là đại lý độc quyền phụ trách việc tiếp thị, cho thuê và quản lý Cao ốc Indochine ngay từ khi tòa nhà mới bắt đầu đi vào hoạt động năm 1998. Trước đó, vào năm 1997, Savills đã được chỉ định là nhà tư vấn về tiếp thị, phụ trách thiết lập các dịch vụ, hoàn thiện, xây dựng hợp đồng và hồ sơ phục vụ công tác cho thuê, biểu giá thuê, cũng như các tài liệu phục vụ việc quảng bá và tiếp thị cho cao ốc.
Mục tiêu được đặt ra là lấp đầy cao ốc căn hộ hạng A tọa lạc ở quận trung tâm thương mại của thành phố này với khách thuê thuộc thành phần vị thế cao trong xã hội; đồng thời duy trì tỉ lệ thuê, giá thuê ở mức cao và các dịch vụ cung cấp đạt chất lượng tốt nhất.
 
Chủ đầu tư
Indochine Park Tower là công ty liên doanh giữa Tổng Công Ty Địa Ốc Sài Gòn (RESCO) và AF Investments Limited, công ty con của Mulpha International BHD. (MIB)
 
Nhận xét của khách hàng
"Savills đã và đang sát cánh bên chúng tôi trong việc đẩy mạnh tính cạnh tranh, nắm rõ các mục tiêu khách hàng đặt ra và luôn nỗ lực duy trì các tiêu chuẩn quan trọng hàng đầu đối với khách hàng. Do vậy, thời gian qua Savills đã giúp chúng tôi tối đa hóa lợi nhuận. Chúng tôi rất hài lòng khi duy trì mối quan hệ hợp tác kinh doanh với Savills như hiện tại và cả trong tương lai"
 
Giải pháp
Khách hàng mục tiêu mà Bộ phận Cho thuê của Savills chọn lọc cho Indochine Park Tower là các nhà ngọai giao và giám đốc của các công ty đa quốc gia tầm cỡ; qua đó tạo cho Indochine Park Tower thành chọn lựa lý tưởng của các khách hàng thuộc tầng lớp tương đương.
Công tác quản lý được Savills thực hiện ngay từ đầu cho cao ốc đã giúp cung cấp và duy trì các tiêu chuẩn ở mức cao nhất. Savills còn bổ nhiệm riêng cho Indochine Park Tower một Quản Lý Tòa Nhà làm việc ngay tại cao ốc để giám sát chặt chẽ và đào tạo đội ngũ nhân viên, nhờ đó luôn cung cấp những dịch vụ làm hài lòng mọi khách thuê
 
Nâng tầm giá trị
Trong những năm qua, việc trao đổi thông tin giữa các thành viên Savills phụ trách thực hiện các nhiệm vụ khác nhau cho Indochine Park Tower đã được tiến hành hết sức xuất sắc để đạt được sự nhất quán xuyên suốt các kế họach quản lý và tiếp thị cho tòa nhà.
Hiện nay, Indochine Park Tower được biết đến như là một trong những cao ốc căn hộ danh tiếng bậc nhất ở trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh với 55 căn hộ độc đáo, rộng rãi và sang trọng.
 
PHẦN 2 : QUY TRÌNH QUẢN LÝ INDOCHINA PARK TOWER
TRÁCH NHIỆM VÀ CƠ CHẾ PHỐI HỢP GIỮA DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ VỚI CHỦ ĐẦU TƯ , BAN QUẢN TRỊ
 
CHƯƠNG 1 : TÊN VÀ ĐỊA CHỈ : TÒA  NHÀ INDOCHINA PARK TOWER
Số 4 – Nguyễn Đình Chiểu – Quận 1
Điều 1. Tên của Quy chế
Quy chế này được gọi là "Quy chế Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER”
 
Điều 2. Tên của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ
Chủ Đầu tư Khu Căn hộ là tập đoàn Đông Dương
 
Điều 3. Địa chỉ của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ
Văn phòng của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ được đặt tại tầng G, Thành phố Hồ Chí Minh.
 
CHƯƠNG 2 : ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Điều 4. Định nghĩa
Theo Quy chế này:
"Ban Quản trị (BQT)" là ban quản trị được chọn lựa qua một Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu có thẩm quyền quản lý Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER.
"Cuộc họp Ban Quản trị" là cuộc họp được tổ chức bởi Ban Quản trị.
"Thành viên Ban Quản trị" là những người được bổ nhiệm theo Chương 11.
"Tài sản Chung" là các phần của Khu Căn hộ, không phải là các Căn hộ hoặc khu vực Tài sản Riêng, bao gồm khu đất mà Khu Căn hộ toạ lạc và khu đất hoặc tài sản khác được sử dụng chung hoặc cho lợi ích chung của các Đồng Chủ Sở hữu, đã được đăng ký và/hoặc có thể được sử dụng trong tương lai và tài sản khác được quy định theo Quy chế Khu Căn hộ.
Chi tiết về Tài sản Chung được mô tả tại Điều 8 và Phụ lục 1 kèm theo..
"Khu Căn hộ" tức là Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER.
"Quy chế Khu Căn hộ" nghĩa là pháp luật Việt Nam và các quy chế Khu Căn hộ.
"Chủ Đầu tư Khu Căn hộ" là Chủ Đầu tư Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER.
"Đồng Chủ Sở hữu" là các chủ sở hữu của các Căn hộ.
"Cuộc họp Toàn thể Bất thường" là cuộc họp được Ban Quản trị triệu tập, được quy định chi tiết tại Chương 8.
"Cuộc họp Toàn thể" là cuộc họp được Bên Quản lý hoặc BQT triệu tập, được quy định chi tiết tại Chương 9.
"Bên Quản lý" nghĩa là ban quản lý của Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER, có thể là Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc nhà cung cấp dịch quản lý khác được Chủ Đầu Tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị chỉ định.
"Tài sản Riêng" là một Căn hộ và công trình xây dựng hoặc khu đất được sử dụng như là tài sản của mỗi Đồng Chủ Sở hữu .
"Quy chế" là Quy chế Khu Căn hộ INDOCHINA PARK TOWER.
"Diện tích Bán" là tổng diện tích của một Căn hộ đã được cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam đo đạc và cấp giấy chứng nhận.
"Căn hộ" là một phần của Khu Căn hộ, được sở hữu riêng rẽ như Tài sản Riêng bởi từng cá nhân hoặc tổ chức.
 
Điều 5. Quy định của Quy chế Khu Căn hộ
Nếu bất kỳ quy định nào của Quy chế này trái với Quy định pháp luật về Khu Căn hộ, thì Quy định pháp luật về Khu Căn hộ sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn.
 
Điều 6. Áp dụng Quy chế
(1)                  Quy chế này sẽ áp dụng đối với Tài sản Chung, Tài sản Riêng, tất cả các Đồng Chủ Sở hữu bao gồm người thân và khách của họ, bao gồm nhưng không hạn chế, đối với người giúp việc, lái xe, người cầm cố, người thuê, người hưởng hoa lợi, người sử dụng hoặc chiếm hữu, người đại diện, người lao động của những người được đề cập ở trên, người bán hàng và nhà thầu được những người nói trên thuê và những người khác.
Nếu có người sử dụng Căn hộ dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thuê hoặc đơn thuần chỉ là sử dụng hay chiếm hữu bất kỳ khu vực nào trong Khu Căn hộ, thì hành vi như vậy đủ để bảo đảm rằng người đó đã đồng ý thông qua, và cam kết tuân theo, và tôn trọng Quy chế này.
(2)                  Bất kỳ sửa đổi nào đối với Quy chế này phải được phê chuẩn bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc một quyết định của Cuộc họp Toàn thể.
 
CHƯƠNG 3 : MỤC TIÊU
 
Điều 7. Mục tiêu
Căn cứ theo Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ, mục đích và chính sách của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ  và Ban Quản trị là quản lý và bảo trì Tài sản Chung vì lợi ích chung của tất cả Đồng Chủ Sở hữu như sau:
  1. Tổ chức, giám sát và thu xếp việc sửa chữa và bảo trì kết cấu hạ tầng và Tài sản Chung để đảm bảo các tài sản này luôn trong tình trạng và điều kiện tốt hoặc tuân thủ nghị quyết của Cuộc họp Toàn thể;
  2. Bố trí và tuân thủ các biện pháp an toàn và an ninh để bảo vệ Khu Căn hộ và Tài sản Chung và mua các loại bảo hiểm của các công ty bảo hiểm và dịch vụ khác vì lợi ích chung của các Đồng Chủ Sở hữu;
  3. Liên lạc, đàm phán, thuê, giao kết, và phối hợp với cơ quan chính phủ, doanh nghiệp nhà nước và bên thứ ba liên quan đến dịch vụ sửa chữa và bảo trì, các vấn đề thuế và những vấn đề khác liên quan đến Tài sản Chung theo các mục đích trên;
  4. Sở hữu, chiếm hữu, mua, bán, thuê, cho thuê, thuê - mua, nhượng quyền thuê - mua, thế chấp, nhận thế chấp, cầm cố, nhận cầm cố, bảo hiểm, hoạt động với tư cách là đại diện uỷ thác, chuyển nhượng, chấp thuận và chuyển đổi bất động sản và động sản, bao gồm việc tiếp nhận lợi ích và quyền lợi phát sinh từ hoạt động đó, vì lợi ích chung của tất cả  Đồng Chủ Sở hữu;
  5. Thực hiện hành động có lợi cho Khu Căn hộ và Tài sản Chung vì lợi ích chung của tất cả các Đồng Chủ Sở hữu;
  6. Nộp đơn khiếu nại, thực hiện và bảo lưu quyền khiếu nại, khiếu kiện dân sự hoặc hình sự, và thoả hiệp với bên thứ ba là người đã thực hiện hành vi sai trái đối với Khu Căn hộ hoặc Tài sản Chung, bao gồm việc khiếu nại thay mặt các Đồng Chủ Sở hữu;
  7. Xây dựng và sửa đổi quy tắc, quy chế và thủ tục liên quan đến việc sinh sống tại Khu Căn hộ và sử dụng Tài sản chung vì lợi ích chung của tất cả  Đồng Chủ Sở hữu.
 
CHƯƠNG 4 :TÀI SẢN CHUNG
 
Điều 8. Tài sản Chung
Tài sản Chung bao gồm (i) khu đất mà Khu Căn hộ tọa lạc số 4 Nguyễn Đình Chiểu Quận 1 có diện tích là      17537m2, (ii) các khu vực của Khu Căn hộ ngoài phạm vi Căn hộ, và Tài sản Riêng, (iii) tài sản được sử dụng chung và cho lợi ích chung của các Đồng Chủ Sở hữu, và (iv) tài sản được quy định theo Quy định pháp luật về Khu Căn hộ, bao gồm (v) tài sản được liệt kê trong Phụ lục 1.
 
CHƯƠNG 5 : TỶ LỆ SỞ HỮU ĐỐI VỚI TÀI SẢN CHUNG
 
Điều 9. Tỷ lệ Sở hữu đối với Tài sản Chung
Tỷ lệ Tài sản Chung mà mỗi Đồng Chủ Sở hữu có quyền sở hữu sẽ được tính theo tỷ lệ giữa Diện tích Bán của mỗi Căn hộ so với Tổng Diện tích Bán của tất cả các Căn hộ trong Khu Căn hộ mà đã được cơ quan có thẩm quyền đo đạc và cấp giấy chứng nhận.
 
CHƯƠNG 6 :BẢO HIỂM
 
Điều 10. Mua Bảo hiểm
Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, tuỳ từng trường hợp cụ thể, sẽ thay mặt các Đồng Chủ Sở hữu mua và duy trì các bảo hiểm sau đây :
  • Bảo hiểm trách nhiệm bên thứ ba, đối với thương tật cá nhân và thiệt mạng bao gồm cả thiệt hại đối với tài sản của bên thứ ba và/hoặc Đồng Chủ Sở hữu hoặc người chiếm hữu Căn hộ phát sinh từ hành vi của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Ban Quản trị hoặc Bên Quản lý;
  • Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị có nghĩa vụ và trách nhiệm mua bảo hiểm đối với các mất mát hoặc thiệt hại không dự kiến được hoặc bất thường theo hợp đồng bảo hiểm mọi rủi ro và phạm vi bảo hiểm phù hợp khác đối với tất cả bất động sản trong Khu Căn hộ như đã được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị phê chuẩn trên cơ sở chi phí thay thế đầy đủ kể từ ngày của hợp đồng; và
  • Các bảo hiểm khác mà Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Ban Quản trị hoặc Cuộc họp Toàn thể phê chuẩn khi được coi là cần thiết cho lợi ích của Khu Căn hộ.
 
Điều 11. Quyền hạn và Nghĩa vụ của Chủ Sở hữu theo Hợp đồng Bảo hiểm
Các chủ sở hữu của Tài sản Riêng hoặc các Đồng Chủ Sở hữu có quyền bảo hiểm Tài sản Riêng và tài sản trong Căn hộ của mình. Khi mua bảo hiểm này, Đồng Chủ Sở hữu phải mua bảo hiểm trách nhiệm cho chính mình liên quan đến thương tật cá nhân, hoặc thiệt hại tài sản bảo hiểm tối thiểu là 500.000 Đô la Mỹ cho mỗi trường hợp. Nhưng Đồng Chủ Sở hữu phải nêu ra trong hợp đồng bảo hiểm việc loại trừ các quyền khiếu nại đòi bồi hoàn đối với Bên Quản lý, Ban Quản trị, nhân viên của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và các Đồng Chủ Sở hữu khác. Bảo hiểm này không được ảnh hưởng hoặc làm giảm trách nhiệm của người được bảo hiểm, theo hợp đồng được ký kết bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị. Trong trường hợp tài sản được bảo hiểm bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị bị hư hỏng, nếu Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị nhận mức bồi thường ít hơn mức đáng lẽ được nhận theo các hợp đồng bảo hiểm mà Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị đã ký kết, do việc Đồng Chủ Sở hữu đã tự mua bảo hiểm cho chính mình, thì Đồng Chủ Sở hữu phải đưa số tiền bồi thường nhận được từ hợp đồng bảo hiểm của mình cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị để bù đắp đầy đủ cho khoản thiếu hụt trên. Với sự phê chuẩn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, Bên Quản lý sẽ sử dụng số tiền bồi thường đó theo mục đích đề ra.
 
Điều 12. Thông báo Chấm dứt Hợp đồng Bảo hiểm
Nếu có thể, tất cả hợp đồng bảo hiểm được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị mua sẽ có quy định rằng những hợp đồng này sẽ không bị chấm dứt cho đến khi Bên Quản lý hoặc bất kỳ người nào khác liên quan nhận được thông báo bằng văn bản trước ít nhất ba mươi (30) ngày.
 
Điều 13. Phí bảo hiểm
Phí bảo hiểm mà Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị đã mua sẽ được xem là chi phí chung. Các Đồng Chủ Sở hữu phải đóng góp tiền phí bảo hiểm này theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ sở hữu của từng người trong Tài sản Chung.
 
Điều 14. Bồi thường bảo hiểm
Với sự phê chuẩn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, Bên Quản lý sẽ sử dụng tiền bồi thường bảo hiểm nhận được để xây dựng mới và sửa chữa tài sản bị hư hỏng, hoặc sử dụng theo quy định trong Quy chế này.
 
Điều 15. Đại diện Hợp đồng bảo hiểm
Bên Quản lý sẽ có thẩm quyền là đại diện của bên được bảo hiểm theo quy định trong hợp đồng bảo hiểm mà Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị đã mua. Bên Quản lý sẽ có thẩm quyền đàm phán và nhận tiền bồi thường phát sinh từ hợp đồng bảo hiểm thay mặt cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị. Với sự phê chuẩn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, Bên Quản lý sẽ sử dụng tiền bồi thường bảo hiểm trang trải chi phí sửa chữa hoặc khôi phục tài sản được bảo hiểm.
 
Điều 16. Quyền hạn và Trách nhiệm của Đại diện
Trừ khi có quy định khác trong Chương này, với sự phê chuẩn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, Bên Quản lý sẽ có quyền thay mặt Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và tất cả Đồng Chủ Sở hữu mua bảo hiểm cho Khu Căn hộ từ một công ty bảo hiểm tin cậy với mức chi phí thay thế đầy đủ của Khu Căn hộ vào ngày của hợp đồng bảo hiểm, đàm phán và thoả thuận mức bồi thường, miễn trừ quyền theo hợp đồng, chấm dứt và thay đổi trong các hợp đồng bảo hiểm. Bên Quản lý cũng sẽ giữ lại và lưu trữ các phụ lục của hợp đồng bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm, và các tài liệu và thư tín liên quan khác.
 
Điều 17. Đánh giá hàng năm về Bảo hiểm
Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị sẽ đánh giá việc bảo hiểm của Khu Căn hộ ít nhất 12 tháng một lần.
 
CHƯƠNG 7 :CHI PHÍ CỦA CÁC ĐỒNG CHỦ SỞ HỮU
 
Điều 18. Chi phí Chung
Để cho phép Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Ban Quản trị và Bên Quản lý thực hiện các hoạt động để đạt được mục tiêu, tất cả Đồng Chủ Sở hữu cùng chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí, phí và lệ phí dưới đây cho dịch vụ bảo quản và bảo trì Tài sản Chung như quy định trong Quy chế hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
(1) Quỹ Dự phòng: Mỗi Đồng Chủ Sở hữu phải đóng (…….VNĐ) trên một mét vuông Diện tích Bán vào Quỹ này như một quỹ dự trữ để Chủ Đầu tư Khu Căn hộ chi trả chi phí cần thiết.
Tiền góp vào Quỹ Dự phòng sẽ được nộp cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ vào ngày đăng ký chuyển giao quyền sở hữu Căn hộ từ Chủ Đầu tư Khu Căn hộ.
Các Đồng Chủ Sở hữu không có quyền nhận lại bất kỳ khoản đóng góp nào khi quyền sở hữu Căn hộ được bán hoặc chuyển giao cho chủ sở hữu mới.
Phụ thuộc vào sự phê chuẩn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, quỹ dự phòng này sẽ được sử dụng cho mục đích thay thế và/hoặc sửa chữa lớn đối với Tài sản Chung, trừ trường hợp khẩn cấp khi mà tiền sử dụng từ nguồn chi phí chung hàng tháng không đủ để trang trải cho sửa chữa khẩn cấp, với điều kiện là bất kỳ số tiền nào trong quỹ dự phòng được sử dụng cho trường hợp khẩn cấp này được bù đắp nhanh nhất khi có thể thông qua việc đóng góp hàng quý vào Quỹ dự phòng theo quy định tại điều 18(2) hoặc, nếu đóng góp hàng quý như vậy không bù đắp đầy đủ cho việc sử dụng khẩn cấp quỹ, thì sẽ thu tiền bổ sung từ các Đồng Chủ Sở hữu.
Nếu số tiền gốc của Quỹ dự phòng bị giảm, do việc chi tiêu của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, thì Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị có quyền thu tiền bổ sung từ các Đồng Chủ Sở hữu để bù cho khoản thâm hụt này. Các Đồng Chủ Sở hữu sẽ nộp tiền quỹ bổ sung trong 15 ngày sau khi nhận được thông báo từ Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị.
Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị tùy thuộc vào đa số phiếu biểu quyết của các thành viên Ban Quản trị,  có thể tăng hoặc giảm mức tiền gốc của quỹ dự phòng, có tính đến điều kiện kinh tế thay đổi. Số tiền tăng hoặc giảm sẽ được tính theo tỷ lệ quyền sở hữu đối với Tài sản Chung của mỗi Đồng Chủ Sở hữu theo Quy chế này.
 
(2) Chi phí Chung: Mỗi Đồng Chủ Sở hữu phải đóng góp quỹ chi phí chung hàng tháng với số tiền là (………….) cộng với thuế GTGT hoặc thuế khác trên một mét vuông Diện tích bán. Chi phí chung sẽ được trả trước hàng quý vào ngày thứ 5 của các tháng Một, tháng Tư, tháng Bảy và tháng Mười của mỗi năm trừ phi các Đồng Chủ Sở hữu không có thoả thuận khác trong Cuộc họp Toàn thể.
Khoản đóng góp Chi phí Chung sẽ được nộp cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Bên Quản lý. Mức đóng góp này có thể được thay đổi bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc đa số phiếu biểu quyết của Ban Quản trị có tính đến điều kiện kinh tế thay đổi .
Năm phần trăm, hoặc tỷ lệ phần trăm được xác định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, của chi phí chung thực sự được các Đồng Chủ Sở hữu nộp sẽ được bổ sung vào tiền gốc của quỹ dự phòng trên cơ sở hàng quý để bảo đảm rằng quỹ dự phòng luôn ở mức đủ để duy trì Khu Căn hộ trong tình trạng tốt.
 
Quỹ chi phí chung này sẽ được sử dụng để thanh toán các chi phí chung như mọi tiện ích được sử dụng liên quan đến việc sử dụng Tài sản Chung, việc quản lý và bảo trì Tài sản Chung cũng như chi phí chung cho các hợp đồng dịch vụ được ký kết bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, như việc vệ sinh, diệt côn trùng, an ninh và những dịch vụ trông nom tất cả các khu vực chung của Khu Căn hộ, thay mặt tất cả các Đồng Chủ Sở hữu, bao gồm tiền phí bảo hiểm, tiền thù lao cho Bên Quản lý, lương nhân viên của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và các nhân viên của Khu Căn hộ.
(3) Quỹ Chi phí Chung Ban đầu: Vào ngày đăng ký chuyển giao quyền sở hữu Căn hộ từ Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, mỗi Đồng Chủ Sở hữu phải đóng góp vào quỹ chi phí chung ban đầu một khoản tiền tạm ứng cho chi phí chung hàng tháng cho khoảng thời gian sáu (6) tháng, cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ.
(4) Tái xây dựng và Sửa chữa: Trong trường hợp mà quỹ dự phòng và/hoặc tiền bồi thường bảo hiểm không đủ hoặc không trang trải được chi phí tái xây dựng và/hoặc sửa chữa các thiệt hại đối với Tài sản Chung, tất cả các Đồng Chủ Sở hữu phải trả chi phí tái xây dựng, sửa chữa và  những chi phí liên quan khác theo các điều khoản và điều kiện được quy định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị.
Khoản đóng góp để thực hiện dịch vụ sửa chữa và bảo trì sẽ được trả theo tỷ lệ quyền sở hữu của mỗi Đồng Chủ Sở hữu đối với Tài sản Chung theo Quy chế này.
Bên Quản lý sẽ chịu trách nhiệm thiết lập một quy trình bảo quản, nhận, chi và thu các khoản chi phí, phí và lệ phí trên.
 
Điều 19. Chi phí Bổ sung
Ngoài quỹ dự phòng và chi phí chung, mỗi Đồng Chủ Sở hữu chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí, phí và lệ phí dưới đây:
(1) Phí Dịch vụ: Phí dịch vụ liên quan đến các hợp đồng dịch vụ được ký kết bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị thay mặt cho các Đồng Chủ Sở hữu Căn hộ để cung cấp dịch vụ cho các Căn hộ, hệ thống kiểm soát cửa, chi phí thường xuyên và định kỳ về việc bảo quản, vệ sinh, bảo trì và sửa chữa các hệ thống và thiết bị điều hoà nhiệt độ cho các Căn hộ (bao gồm chi phí lao động và vật liệu), và các dịch vụ tương tự khác mà có thể được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị kiến nghị. Nếu những dịch vụ này được kiến nghị bởi Ban Quản trị thì họ phải được chấp thuận từ Cuộc họp Toàn thể với trên bảy mươi phần trăm tổng số phiếu biểu quyết của tất cả các Đồng Chủ Sở hữu.
Mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí dịch vụ hoặc thông qua Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc trực tiếp cho bên cung cấp dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong các hợp đồng dịch vụ liên quan.
(2) Chi phí Bổ sung: Mỗi Đồng Chủ Sở hữu, người được sử dụng một chỗ đỗ xe ôtô hoặc xe gắn máy, sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Bên Quản lý, mức phí được xác định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị.
Việc phân chia chỗ đỗ xe ôtô và xe gắn máy và mức phí và điều kiện thanh toán đối với mỗi chỗ đỗ xe sẽ được xác định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc bởi đa số phiếu biểu quyết của Ban Quản trị
(3) Phí Dịch vụ cho Bên thứ ba: Mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí bổ sung do bên cung cấp dịch vụ thứ ba tính, được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị phê chuẩn, để vận hành các tiện ích cụ thể được sử dụng bởi từng người, trong các khu vực cụ thể của Tài sản Chung.
(4) Chi phí khác: Chi phí khác để thực hiện hoạt động kinh doanh chung theo Quy chế này, hoặc theo quyết định của các Đồng Chủ Sở hữu trong Cuộc họp Toàn thể sẽ được thanh toán theo mức phí do Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Cuộc họp Toàn thể xác định.
 
Điều 20. Thuế/Phí bảo hiểm
Thuế đất, thuế nhà, tiền phí bảo hiểm và các khoản thuế và nghĩa vụ khác liên quan đến Tài sản Chung và việc quản lý Tài sản Chung sẽ được các Đồng Chủ Sở hữu thanh toán theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ quyền sở hữu của mỗi Đồng Chủ Sở hữu đối với Tài sản Chung.
 
Điều 21. Chi Phí cho Tài sản Riêng
Mỗi Đồng Chủ Sở hữu chịu trách nhiệm thanh toán hoá đơn cung cấp nước, điện và điện thoại, bao gồm các chi phí khác liên quan đến Tài sản Riêng, theo chi phí hoặc mức thực tế được quyết định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị hoặc các Đồng Chủ Sở hữu tại Cuộc họp Toàn thể.
Đồng Chủ Sở hữu thừa nhận và thoả thuận rằng nếu không thanh toán hoá đơn đúng hạn, thì Bên Quản lý có thể ngừng cung cấp các dịch vụ cung cấp nước, điện hoặc điện thoại cho đến thời điểm thanh toán đầy đủ. Tất cả các Đồng Chủ Sở hữu từ bỏ quyền khiếu nại đối với thiệt hại phát sinh và chấp nhận nghĩa vụ thanh toán cho việc tái lắp đặt các thiết bị liên quan theo mức phí do Bên Quản lý quy định.
Ngoài ra, mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm trả bất kỳ thuế nhà, tiền bảo hiểm và thuế và nghĩa vụ nào khác (nếu có) liên quan đến Tài sản Riêng của họ.
 
Điều 22. Thanh toán
(1) Tất cả các Đồng Chủ Sở hữu phải thanh toán bất kỳ và toàn bộ chi phí, phí và lệ phí được quy định tại Chương 7 trong thời hạn mười lăm (15) ngày kể từ ngày các Đồng Chủ Sở hữu nhận được thông báo tổng số tiền phải trả, trừ khi quyết định của Cuộc họp Toàn thể quy định khác.
(2) Việc thanh toán chậm sẽ phải trả (i) lãi suất 1,5% trên tháng cho tổng số tiền chưa trả; (ii) thêm 0,5% một tháng cho số tiền chưa trả, để thanh toán chi phí hành chính cho việc theo dõi số tiền chưa trả; và (iii) tiền phạt theo mức được Bên Quản lý ấn định khi được Ban Quản trị chấp thuận.
(3) Nếu Đồng Chủ Sở hữu chậm thanh toán trong hai tháng liên tiếp, Bên Quản lý có quyền không cung cấp nước, điện và các dịch vụ tiện ích khác cho đến khi khoản tiền nợ được thanh toán đầy đủ.
(4) Bên Quản lý, với sự đồng ý của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, có quyền thực hiện các hành vi pháp lý phù hợp đối với Đồng Chủ Sở hữu không thanh toán các chi phí trên.
 
Điều 23. Quyền Ưu tiên
Đối với việc buộc các Đồng Chủ Sở hữu đóng góp các khoản nợ phát sinh từ các khoản chi phí, Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Bên Quản lý sẽ có quyền ưu tiên theo pháp luật Việt Nam.
 
CHƯƠNG 8 : SỬ DỤNG TÀI SẢN RIÊNG VÀ TÀI SẢN CHUNG
 
Điều 24. Sử dụng Tài sản Riêng
Chỉ các Đồng Chủ Sở hữu và những người thân của họ có tên trong sổ danh sách hộ gia đình của Bên Quản lý, hoặc tên của những người đã được các Đồng Chủ Sở hữu Khu Căn hộ thông báo cho Bên Quản lý, sẽ có quyền hợp pháp để đi vào Khu Căn hộ và sử dụng Căn hộ và Tài sản Riêng, nhưng phải luôn luôn tuân thủ các quy tắc và điều kiện quy định trong Chương này. Các Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do khách đến thăm và người cư ngụ trong các Căn hộ gây ra.
(1) Các Đồng Chủ Sở hữu không được kinh doanh trong Căn hộ hoặc sử dụng Căn hộ làm địa chỉ đăng ký của doanh nghiệp, hiệp hội hoặc pháp nhân khác, trừ khi việc đăng ký này là cần thiết cho mục đích duy nhất là nhận được quyền sở hữu Căn hộ và Đồng Chủ Sở hữu đã nhận được văn bản đồng ý của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị. Tất cả các Căn hộ phải được sử dụng cho mục đích duy nhất là để ở, trừ các Căn hộ được chỉ định cụ thể cho các mục đích thương mại đã được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ chấp thuận.
(2) Các Đồng Chủ Sở hữu sẽ bảo đảm rằng Căn hộ của họ được sử dụng như là nơi ở của chính họ hoặc người thuê dài hạn, và không được phép sử dụng Căn hộ như văn phòng công ty, nơi ở tạm thời, nhà ở tạm thời, phòng khách sạn hoặc sử dụng cho mục đích khác mà Bên Quản lý xem là có mục đích cư trú ngắn hạn hoặc tạm thời.
(3) Các Đồng Chủ Sở hữu phải sử dụng Tài sản Riêng một cách cẩn thận và chịu trách nhiệm bảo đảm Tài sản Riêng của họ được sửa chữa và ở trong tình trạng tốt bằng chính kinh phí của mình và theo cách thức nhằm tránh gây mất mát, hư hỏng, thiệt hại hoặc phiền phức cho các Đồng Chủ Sở hữu hoặc cư dân của Khu Căn hộ.
(4) Các Đồng Chủ Sở hữu phải sử dụng Tài sản Riêng mà không gây thiệt hại hoặc phiền phức cho sự yên tĩnh chung trong Khu Căn hộ chẳng hạn như tạo ra tiếng ồn không cần thiết hoặc có thể gây khó chịu, phiền phức hoặc bất tiện cho người sử dụng các căn hộ khác.
(5) Các Đồng Chủ Sở hữu không được gây ra hoặc cho phép Tài sản Riêng hoặc Tài sản Chung được sử dụng cho mục đích kinh doanh, chính trị hay tôn giáo, hoặc dưới bất kỳ hình thức nào mà vi phạm quy định của luật pháp hoặc đạo đức, tập quán, truyền thống hay trật tự công cộng, hoặc gây nguy hiểm hay phiền phức đối với người khác hoặc gây thiệt hại đối với Khu Căn hộ, hoặc trái với Quy chế này.
(6) Các Đồng Chủ Sở hữu không được làm bất kỳ điều gì vi phạm điều cấm được quy định bởi công ty bảo hiểm liên quan đến hàng hoá dễ nổ, vật liệu dễ cháy và các điều kiện liên quan đến phòng ngừa hoả hoạn và thiệt hại.
(7) Không Đồng Chủ Sở hữu nào được giữ, nuôi hoặc đưa bất kỳ động vật nào vào hoặc ra hoặc đi qua Tài sản Chung hoặc Tài sản Riêng mà không được Bên Quản lý và/hoặc Ban Quản trị cho phép bằng văn bản.
Nếu được phép, các Đồng Chủ Sở hữu phải bảo đảm rằng động vật chỉ được vận chuyển đến Tài sản Riêng bằng thang máy vận chuyển và phải chăm sóc động vật để bảo đảm rằng động vật nuôi không gây náo động, phiền phức hoặc phiền toái đối với việc sử dụng thích hợp Tài sản Chung và đối với các Đồng Chủ Sở hữu khác và không cho phép động vật đi vào hoặc đi ra hoặc đi qua bất kỳ khu vực nào của Tài sản Chung, bao gồm nhưng không hạn chế, đối với cầu thang dành cho khách, khu vực hành lang, sân vườn.
(8) Các Đồng Chủ Sở hữu sẽ cung cấp cho Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và Ban Quản trị thông tin chi tiết đầy đủ bằng văn bản về việc bán, thuê, cho thuê lại, chuyển nhượng hoặc biện pháp xử lý khác đối với bất kỳ Tài sản Riêng hoặc quyền chiếm hữu hoặc sử dụng, toàn bộ hoặc một phần, Tài sản Riêng, và thông tin về người tiếp nhận nào, trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp xử lý nào.
(9) Nếu Đồng Chủ Sở hữu và/hoặc người thân của họ, khách và người cư ngụ không tuân theo quy tắc, quy chế, thông báo và hướng dẫn được ban hành theo Quy chế này, Bên Quản lý có thể thay mặt Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Ban Quản trị và/hoặc các Đồng Chủ Sở hữu khác với tư cách là một bên bị thiệt hại tiến hành các hành vi pháp lý đối với Đồng Chủ Sở hữu không tuân thủ và/hoặc người thân, khách và người cư ngụ của Đồng Chủ Sở hữu này để giảm thiểu thiệt hại bằng việc khiếu nại đến cán bộ có thẩm quyền, tiến hành thủ tục tố tụng, và yêu cầu thanh toán bất kỳ chi phí nào phát sinh theo Quy chế này, và yêu cầu bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp như vậy, Đồng Chủ Sở hữu này khước từ quyền khiếu nại hay khiếu kiện Bên Quản lý.
Ngoài ra, mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm trước các Đồng Chủ Sở hữu khác đối với hành vi và sự vi phạm của chính mình hoặc của tất cả những người cư ngụ, với sự đồng ý rõ ràng hoặc ngụ ý của Đồng Chủ Sở hữu, đối với một phần hoặc toàn bộ Tài sản Riêng và sẽ trả tất cả phí, chi phí và lệ phí phát sinh trong việc sửa chữa hoặc khôi phục lại mất mát hoặc thiệt hại gây ra bởi hành vi, sự cẩu thả hoặc lỗi của những người này. Hành vi và sự vi phạm của những người cư ngụ này, theo mục đích của Quy chế này, sẽ được xem là hành vi hoặc vi phạm của Đồng Chủ Sở hữu liên quan. Trong trường hợp mất mát hoặc thiệt hại mà Bên Quản lý chịu trách nhiệm khôi phục hoặc sửa chữa thì chi phí, phí và lệ phí mà Bên Quản lý đã trả sẽ được Đồng Chủ Sở hữu này hoàn lại. Trong trường hợp mất mát hoặc thiệt hại đối với một phần của Khu Căn hộ mà các Đồng Chủ Sở hữu hoặc người cư ngụ khác phải gánh chịu mà Bên Quản lý không có trách nhiệm phải sửa chữa hoặc khôi phục thì chi phí, phí và lệ phí cùng với tất cả các thiệt hại khác được đền bù theo luật sẽ được hoàn trả bởi một hoặc nhiều người phải gánh chịu mất mát hoặc thiệt hại này.
(10) Các Đồng Chủ Sở hữu không được đục hoặc đóng bất kỳ thứ gì, hoặc làm thay đổi hoặc gắn thêm vào Tài sản Riêng mà có thể ảnh hưởng đến kết cấu, sự ổn định, an toàn hoặc thiết kế ban đầu hay màu sắc của Khu Căn hộ.
Các Đồng Chủ Sở hữu nào muốn thay đổi hoặc sửa chữa hay trang trí cho Tài sản Riêng phải nộp cho Bên Quản lý kế hoạch chỉnh sửa với tất cả các bản vẽ liên quan, thông số kỹ thuật và chi tiết để xem xét, cùng với một khoản tiền đặt cọc được các Đồng Chủ Sở hữu hoặc người được phép sử dụng Căn hộ của họ nộp không ít hơn 2000 Đôla Mỹ hoặc ở mức cao hơn mà Bên Quản lý có thể quy định, trước khi thực hiện việc thay đổi hoặc sửa chữa. Bên Quản lý sẽ không được từ chối chấp thuận mà không có lý do hợp lý nếu những thay đổi hoặc sửa chữa như vậy rõ ràng không ảnh hưởng đến kết cấu, bề mặt bên ngoài của Khu Căn hộ (bao gồm tường, cửa sổ và những khu vực khác bên ngoài) hoặc hệ thống tiện ích chung, và không trái với quy tắc và quy chế được ban hành bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Bên Quản lý. Tiền đặt cọc sẽ được trả lại, mà không tính lãi, cho Đồng Chủ Sở hữu hoặc được phép sử dụng sau khi hoàn thiện những thay đổi hoặc sửa chữa này với điều kiện kế hoạch chỉnh sửa được chấp thuận đã được tuân thủ đầy đủ và không có bằng chứng về thiệt hại đối với Tài sản Chung.
(11) Các Đồng Chủ Sở hữu hoặc người được phép sử dụng Căn hộ của họ phải cho phép nhân viên hoặc nhà thầu của Bên Quản lý kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa hệ thống an toàn chung, như thiết bị báo khói, đầu phun nước hoặc những thiết bị tương tự khác trong Tài sản Chung. Các Đồng Chủ Sở hữu sẽ chịu trách nhiệm bồi thường hoặc thanh toán chi phí liên quan đến việc hư hỏng hoặc thiệt hại của thiết bị hệ thống an toàn trong Tài sản Riêng do thay thế, sửa chữa, thay đổi việc sử dụng, thiết bị hư hỏng hoặc thiệt hại phát sinh từ Tài sản Riêng của họ.
(12) Các Đồng Chủ Sở hữu không được thay thế hoặc đấu nối lại hệ thống cung cấp nước, thoát nước, thu nước thải, hệ thống điện, thông tin liên lạc, hệ thống báo cháy hoặc hệ thống sử dụng chung khác và kết cấu hạ tầng khác trong Khu Căn hộ, và cũng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm hợp đồng bảo hiểm cho Khu Căn hộ và/hoặc Tài sản Chung, nếu không có sự chấp thuận trước của Bên Quản lý.
(13) Các Đồng Chủ Sở hữu không được thực hiện bất kỳ hành vi nào bên trong hoặc ngoài Tài sản Riêng theo cách mà gây phiền toái, náo động, cản trở việc sử dụng hoặc gây thiệt hại đối với Tài sản Chung, bao gồm việc không đục, khoan hoặc thay thế sàn, trần vĩnh cửu, cột hoặc tường giữa Tài sản Riêng và hành lang, tường bên ngoài Căn hộ của họ trong khu vực ban công và/hoặc khu vực sử dụng chung của các Căn hộ khác.
(14) Các Đồng Chủ Sở hữu không được sửa chữa hoặc lắp đặt hoặc sử dụng dụng cụ hoặc thiết bị mà có thể ảnh hưởng đến hệ thống điện, hệ thống liên lạc, hệ thống vệ sinh hoặc phương tiện hỗ trợ chung hoặc hệ thống an ninh của Khu Căn hộ.
(15) Các Đồng Chủ Sở hữu không được đưa vào, cất giữ hoặc giữ lại trong Tài sản Riêng chất hoá học, chất dễ cháy hoặc dễ nổ, ga, hàng hoá dễ cháy hoặc trái phép, thiết bị nguy hiểm hoặc bất kỳ chất hoặc vật liệu có mùi và gây phiền phức cho các Đồng Chủ Sở hữu khác và những đồ vật nặng trên 200 kilôgam tính trên một mét vuông.
(16) Các Đồng Chủ Sở hữu không được dán hay trưng bất kỳ dấu hiệu, biểu tượng, cờ, biểu ngữ, quảng cáo, biển hiệu, cột, giá đỡ, kệ hoặc hình chiếu hay kết cấu khác trên cửa, cửa sổ, ban công, tường hoặc bên ngoài của Căn hộ theo cách thức mà các vật dụng này có thể nhìn thấy từ bên ngoài hoặc có thể bị coi là không gọn gàng và gây nguy hiểm, ngoại trừ bảng tên phòng có hình thức và kích cỡ theo quy định của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ.
(17) Để đảm bảo trật tự chung trong khu vực của Tài sản Chung, các Đồng Chủ Sở hữu không được đặt hộp thư hoặc công trình kiến trúc hoặc lắp dây phơi quần áo hoặc những thiết bị khác bên ngoài khu vực sân trong khu vực giữa các công trình xây dựng hoặc trên ban công. 
(18) Các Đồng Chủ Sở hữu không được dựng hoặc lắp đặt hoặc vẽ biển hiệu quảng cáo hay thông báo thương mại, nghề nghiệp hoặc kinh doanh hoặc bất kỳ hình chiếu hoặc cấu trúc nào khác trên bất kỳ phần nào của tường bên ngoài hoặc ban công của Tài sản Riêng của họ.
(19) Các Đồng Chủ Sở hữu không được thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến Tài sản Riêng mà ảnh hưởng đến Tài sản Chung, phần bên ngoài Khu Căn hộ, và việc sử dụng Tài sản Riêng của các Đồng Chủ Sở hữu khác và không được sửa chữa hoặc xây dựng thêm tại khu vực mặt đất, sân hoặc ban công của Căn hộ, cũng như lắp đặt hoặc dựng tường rào tại đó, nếu không được chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc trên chín mươi lăm phần trăm số phiếu biểu quyết tại Cuộc họp Toàn thể.
(20) Các Đồng Chủ Sở hữu không được làm hoặc cho phép thực hiện bất kỳ hành vi hoặc vấn đề nào mà có thể thay đổi diện mạo bên ngoài của Khu Căn hộ, bao gồm việc thay thế màu sơn, độ phản chiếu và kính mặt tiền của Khu Căn hộ và vị trí hoặc vật liệu của cửa sổ. Đối với vấn đề này, nếu Đồng Chủ Sở hữu cần hoặc mong muốn thay thế ô cửa sổ, khung cửa, thanh chắn, phần sắt, sơn hoặc bất kỳ vật liệu hoặc thành phần nào khác của mặt tiền Khu Căn hộ, việc thay thế như vậy phải tuân theo thông số kỹ thuật được quy định trong xây dựng ban đầu hoặc thông số kỹ thuật được sửa đổi mà Bên Quản lý đã chấp thuận.
(21) Việc lắp đặt mới hoặc thay thế máy điều hoà không khí hoặc máy móc hoặc máy nén hay bất kỳ thiết bị cố định nào qua cửa sổ hoặc trên hay qua tường bên ngoài của Khu Căn hộ sẽ phải đáp ứng kiểu, nhãn mác và thông số đềxiben được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ quy định và sẽ chỉ được đặt trong vị trí cụ thể được quy định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không được phép lắp đặt nếu không được chấp thuận trước bằng văn bản của Bên Quản lý và các điều kiện của việc chấp thuận này phải được tuân thủ, và trong mọi trường hợp máy điều hoà không khí không được lắp đặt trên ban công ngoại trừ trong những khu vực được định rõ.
(22) Các Đồng Chủ Sở hữu không được đấu nối vào hệ thống ăngten được lắp đặt bởi Bên Quản lý hoặc không lắp đặt hệ thống ăngten riêng của mình hoặc các phương tiện truyền dẫn hoặc tiếp nhận khác bên ngoài khu vực Tài sản Riêng mà không được chấp thuận trước bằng văn bản của Bên Quản lý.
(23) Các Đồng Chủ Sở hữu không được lưu giữ, dự trữ hoặc vứt hay bỏ đi hoặc cho phép vứt hoặc bỏ đi bất kỳ chất thải, rác thải, rác hoặc hàng hoặc những thứ khác khỏi Tài sản Riêng hoặc từ bất kỳ khu vực nào trong Khu Căn hộ, trừ khi việc vứt bỏ đi những thứ đó là phù hợp và sẽ sử dụng phương tiện được Bên Quản lý cung cấp để vứt bỏ đi những thứ đó và không được vứt bỏ đi hoặc lưu giữ rác thải và vật liệu xây dựng trên hành lang của Căn hộ.
(24) Các Đồng Chủ Sở hữu không được lắp đặt thiết bị sử dụng nhiên liệu trong Tài sản Riêng của họ hoặc sử dụng phương pháp xử lý hoặc gia công mà có thể tiết ra hoặc phát ra độc hại, có hại hoặc ăn mòn, và các Đồng Chủ Sở hữu không được lắp đặt thiết bị sử dụng nhiên liệu trong Tài sản Riêng mà có thể tạo ra khói, bao gồm cả việc sử dụng lò sưởi than hoặc ga, trừ trường hợp sử dụng bếp ga như được cung cấp trong khu vực nhà bếp, và sử dụng lò sưởi than hoặc ga trong khu vực mặt đất hoặc hành lang mà không ảnh hưởng hoặc gây phiền phức cho các Đồng Chủ Sở hữu khác và đã được Bên Quản lý chấp thuận. Bình ga chỉ có thể được mua và được giao đến các Căn hộ bởi một nhà cung cấp đã được chấp thuận bởi Bên Quản lý.
(25) Các Đồng Chủ Sở hữu không được phép thải ra chất độc hại, nguy hiểm, chất độc hoặc mùi khó chịu từ Tài sản Riêng vào đường ống, cống hoặc rãnh hoặc hình thức khác và các Đồng Chủ Sở hữu thực hiện các biện pháp này nếu cần thiết để bảo đảm rằng chất thải ra sẽ không độc hại hoặc gây hại khác đối với cống hoặc rãnh hoặc gây ra sự tắc nghẽn hoặc ứ đọng tại đó, và việc thải ra như vậy nằm trong tiêu chuẩn và giới hạn liên quan đến ô nhiễm và bảo vệ môi trường theo pháp luật hiện hành và theo các điều khoản trong giấy chứng nhận và giấy phép áp dụng đối với Khu Căn hộ.
(26) Các Đồng Chủ Sở hữu phải tôn trọng đầy đủ việc chỉ định chỗ đỗ xe và tất cả những người cư ngụ, sử dụng hoặc đến thăm Căn hộ và khách đến chơi phải đỗ xe tại khu vực bãi đỗ xe dành cho khách đến thăm. Các Đồng Chủ Sở hữu không được phép đỗ xe trong khu vực bãi đỗ xe dành cho khách.
(27) Các Đồng Chủ Sở hữu muốn chuyển nhượng quyền sở hữu Căn hộ của họ cho bên thứ ba sẽ phải xin giấy xác nhận đã thanh toán xong khoản nợ lệ phí theo Quy chế này. Đồng Chủ Sở hữu đó sẽ xin Bên Quản lý cấp giấy xác nhận này ít nhất bảy (7) ngày trước khi việc đăng ký chuyển nhượng quyền sở hữu có hiệu lực.
(28) Phù thuộc vào sự chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị hoặc Cuộc họp Toàn thể, tuỳ từng thời điểm cụ thể, Bên Quản lý có thể thay đổi hoặc sửa đổi và thay thế hoặc ban hành quy tắc và quy chế bổ sung phù hợp liên quan đến việc sử dụng Tài sản Riêng bằng việc đăng thông báo về quy tắc và quy chế bổ sung hoặc sửa đổi tại Khu Căn hộ.
 
Điều 25. Sử dụng Tài sản Chung
Các Đồng Chủ Sở hữu có quyền lợi theo tỷ lệ sở hữu đối với Tài sản Chung được quy định tại Phụ lục 2 đính kèm theo Quy chế này.
Bất kỳ Đồng Chủ Sở hữu nào mà Căn hộ của họ có đường tiếp cận duy nhất lên mái bằng của toà nhà mà là một phần của Tài sản Chung sẽ có đặc quyền và quyền này không bị huỷ ngang trong việc sử dụng và cải tạo không xây dựng đối với mái bằng này (nhưng không bao gồm bể bơi, bể jacuzzi, hoặc kết cấu nặng khác) với điều kiện việc sử dụng, sửa chữa và/hoặc cải tạo không xây dựng phải không trái với hoặc vi phạm quy định của Điều lệ. Ngoài ra, những Đồng Chủ Sở hữu này sẽ có nghĩa vụ sử dụng mái bằng này một cách cẩn thận và duy trì mặt bằng trong tình trạng tốt và được sửa chữa bằng chính chi phí của họ cho các trang trí không xây dựng và sẽ cho phép đại diện hoặc người có thẩm quyền của Bên Quản lý tiếp cận mái bằng định kỳ (tại thời điểm hợp lý và có thông báo trước) bằng đường tiếp cận không bị cản trở trong phạm vi khu vực mái theo chỉ dẫn hợp lý của Bên Quản lý nhằm mục đích tạo điều kiện cho việc sửa chữa, bảo trì hoặc các dịch vụ cần thiết khác đối với mái, toà nhà hoặc mặt tiền hoặc việc lau dọn kính hoặc các dịch vụ bảo trì hay sửa chữa được yêu cầu khác.
Tất cả Đồng Chủ Sở hữu phải thực hiện quyền sử dụng liên quan đến Tài sản Chung một cách cẩn thận đúng đắn như việc một người cẩn thận sử dụng tài sản riêng của mình và theo quy tắc và quy chế hiện hành và tương lai của Khu Căn hộ. Trừ khi có quy định khác trong Quy chế này, các Đồng Chủ Sở hữu sẽ không được thực hiện hành vi có hại đến Tài sản Chung bao gồm những hành vi sau:
(1) Để giữ yên tĩnh chung, trật tự chung, và đảm bảo việc trông nom và giữ an ninh hiệu quả của Tài sản Chung, bao gồm tài sản của các Đồng Chủ Sở hữu và Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ phải sử dụng Tài sản Chung một cách cẩn thận và không được ảnh hưởng đến quyền của người khác (cụ thể là không gây bẩn hoặc thiệt hại, hoặc cản trở việc thực hiện hoặc thực thi quyền của người khác) theo quy tắc và quy chế hiện hành và tương lai của Khu Căn hộ.
(2) Việc sử dụng Tài sản Chung của các Đồng Chủ Sở hữu hoặc bên thứ ba phải không được vượt quá phạm vi của các thủ tục, khung thời gian, quy tắc, quy chế hiện hành và tương lai của Khu Căn hộ.
(3) Ngoài các Đồng Chủ Sở hữu và người thân của họ, không ai được sử dụng Tài sản Chung mà không có sự cho phép của Bên Quản lý hoặc người được uỷ quyền của Bên Quản lý. Những người được uỷ quyền này có thể bao gồm bên cung cấp dịch vụ thứ ba mà đã được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị chấp thuận trong trường hợp cần thiết để vận hành các dịch vụ cụ thể bên trong khu vực Tài sản Chung. Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị tuỳ từng trường hợp cụ thể có quyền cấm bất kỳ người nào ăn mặc không phù hợp hoặc bất lịch sự khi vào Khu Căn hộ và sử dụng khu vực Tài sản Chung.
Bất kỳ Đồng Chủ Sở hữu nào mà đã cho thuê Căn hộ của họ cho bên thuê sẽ được coi là đã từ bỏ quyền sử dụng Tài sản Chung trong thời hạn thuê, bao gồm nhưng không hạn chế, đối với cầu thang, khu vực đỗ xe, khu vực thể thao và giải trí, phòng họp và các khu vực khác.
Trong trường hợp này, Bên Quản lý sẽ có quyền tuyệt đối để quyết định liệu người này có được phép đi vào Khu Căn hộ, hoặc sử dụng Tài sản Chung và ra lệnh cho những người này ra khỏi Khu Căn hộ.
(4) Các Đồng Chủ Sở hữu không được phép cải tạo Căn hộ, toàn bộ hoặc một phần, theo cách thức nhằm lấn chiếm khu vực Tài sản Chung.
(5) Các Đồng Chủ Sở hữu không được cản trở hoặc gây khó khăn cho việc sử dụng khu vực Tài sản Chung của các Đồng Chủ Sở hữu khác và người sử dụng Căn hộ .
(6) Các Đồng Chủ Sở hữu không được lắp đặt, kết nối, nối, buộc hoặc cắt đường ống cung cấp nước, cáp điện dạng vách và thiết bị khác hoặc các bộ phận tạo nên phần kết cấu của Chung cư hoặc thiết bị khác trong phạm vi từ khu vực Tài sản Riêng đến khu vực Tài sản Chung, mà không được phép của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị.
(7) Các Đồng Chủ Sở hữu không được khoan, đập, hoặc sửa đổi hoặc bổ sung đối với Tài sản Chung.
(8) Các Đồng Chủ Sở hữu không được bỏ đi, thay thế, làm nghẽn hoặc sửa chữa đường thoát chất thải, đường ống nước và thiết bị điện và thiết bị chống cháy, hoặc thiết bị khác trong khu vực Tài sản Chung, mà không được nối với đường ống hoặc các bộ phận đặt trong Căn hộ của họ hoặc do đó gây ra bất kỳ vấn đề làm cho hệ thống cung cấp nước hoặc thoát chất thải hoặc Tài sản Chung có thể bị tắc nghẽn hoặc các thiết bị này có thể bị giảm hiệu quả hoạt động.
(9) Các Đồng Chủ Sở hữu không được đặt hoặc lưu trữ hàng hoá độc hại, nguy hiểm, dễ cháy hoặc bất hợp pháp hoặc chất dễ nổ trong khu vực Tài sản Chung.
(10) Các Đồng Chủ Sở hữu không được đặt hoặc lưu giữ thùng rác, thùng chất thải, phế liệu xây dựng, thiết bị, máy móc, hàng hoá hoặc động sản hoặc vật phẩm hoặc vật dụng khác trên hoặc trong vỉa hè đi bộ, lối vào, lối ra, cầu thang, hành lang và phòng sảnh, khu vực đỗ xe hoặc các khu vực khác trong khu vực Tài sản Chung, hoặc gây cản trở khác đối với bất kỳ phần nào của Tài sản Chung. Nếu các Đồng Chủ Sở hữu đặt hoặc lưu giữ đồ vật hoặc vật dụng như vậy, Bên Quản lý hoặc người đại diện, nhân viên, người trông nom hoặc người lau dọn của Khu Căn hộ sẽ có quyền, mà không cần thông báo trước bằng văn bản cho Đồng Chủ Sở hữu đã vi phạm, chuyển đồ vật hoặc những vật dụng như vậy đến địa điểm khác mà Bên Quản lý xem là phù hợp và tất cả chi phí và lệ phí mà Bên Quản lý phải trả cho việc dọn dẹp này sẽ được Đồng Chủ Sở hữu vi phạm thanh toán theo yêu cầu của Bên Quản lý và Đồng Chủ Sở hữu này không được khiếu nại Bên Quản lý hoặc người đại diện, nhân viên, người trông nom hoặc người lau dọn về những mất mát hoặc thiệt hại đối với đồ vật hoặc những vật dụng này.
(11) Các Đồng Chủ Sở hữu không được làm hoặc cho phép làm bất kỳ thứ gì làm cho việc bảo hiểm Khu Căn hộ và Tài sản Chung có thể bị vô hiệu hoặc mất hiệu lực hoặc do vậy tiền phí bảo hiểm cho các bảo hiểm này có thể khả năng tăng lên, và Đồng Chủ Sở hữu như vậy sẽ bồi thường cho các Đồng Chủ Sở hữu còn lại phần tiền bảo hiểm tăng lên hoặc tiền phí bổ sung do hành vi hoặc lỗi như vậy. Trong trường hợp mà Tài sản Riêng hoặc phần tài sản thuộc khu vực Tài sản Riêng hoặc khu vực Tài sản Chung khác bị thiệt hại hoặc phá huỷ tại bất kỳ thời điểm nào và tiền bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm đang áp dụng cho thiệt hại này không thể thu được toàn bộ hoặc một phần bởi lý do duy nhất hoặc một phần là hành vi hoặc lỗi của bất kỳ Đồng Chủ Sở hữu nào hoặc nhân viên, đại diện, bên thuê hoặc người được phép sử dụng Căn hộ của người đó, thì Đồng Chủ Sở hữu này sẽ phải trả ngay lập tức cho Bên Quản lý vì lợi ích của các Đồng Chủ Sở hữu khác toàn bộ hoặc (tuỳ từng trường hợp được yêu cầu) một tỷ lệ hợp lý chi phí tái xây dựng hoặc lắp đặt lại như ban đầu.
(12) Các Đồng Chủ Sở hữu và người thân của họ phải tuân thủ quy tắc và quy chế của Khu Căn hộ, bao gồm liên quan đến giai đoạn được phép sử dụng và giai đoạn đình chỉ sử dụng Tài sản Chung. Nếu một hoặc nhiều Đồng Chủ Sở hữu không tuân theo Quy chế này hoặc quy tắc, quy chế, thông báo và chỉ dẫn được ban hành theo Quy chế này, thì Đồng Chủ Sở hữu khác chấp thuận rằng Bên Quản lý có thể thay mặt họ như bên bị thiệt hại để thực hiện khởi kiện Đồng Chủ Sở hữu vi phạm để giảm thiểu thiệt hại được gây ra bởi việc di dời các hạng mục, nộp đơn khiếu nại đến cán bộ có thẩm quyền, tiến hành các thủ tục pháp lý, và đòi bồi thường thiệt hại. Trong các trường hợp như vậy, các Đồng Chủ Sở hữu phải bồi thường thiệt hại và từ bỏ quyền khiếu nại Bên Quản lý.
Nếu việc sử dụng Tài sản này gây thiệt hại cho người khác, thì Đồng Chủ Sở hữu sẽ khắc phục thiệt hại, và khôi phục thiệt hại trở lại tình trạng ban đầu trong thời hạn theo quy định của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ Ban Quản trị, và/hoặc bồi thường thiệt hại. Nếu Đồng Chủ Sở hữu không tiến hành trong thời hạn quy định, Bên Quản lý, với sự chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, có quyền sửa chữa và/hoặc khôi phục thiệt hại về tình trạng ban đầu và/hoặc bồi thường thiệt hại cho người bị thiệt hại.
Đồng Chủ Sở hữu sẽ hoàn trả đầy đủ hoặc thanh toán tất cả chi phí cho Bên Quản lý.
Ngoài ra, Bên Quản lý có quyền cấm Đồng Chủ Sở hữu, hoặc người đã nói trên, sử dụng khu vực Tài sản Chung cho đến khi Đồng Chủ Sở hữu tuân theo Quy chế này.
(13) Các Đồng Chủ Sở hữu và tất cả những người khác bị cấm sử dụng cụ thể khu vực Tài sản Chung, bao gồm nhưng không hạn chế đối với phòng chức năng, khu thể thao và giải trí, khu vực vườn và bể bơi và khu vực hành lang, cho các mục đích thương mại hoặc cá cược hoặc hoạt động khác có thể cản trở hoặc gây phiền phức cho các Đồng Chủ Sở hữu khác.
(14) Cấm hút thuốc tại khu vực Tài sản Chung trừ những khu vực được chỉ định cụ thể cho hút thuốc .
(15) Tất cả thư tín gửi đến Khu Căn hộ và người sử dụng Căn hộ sẽ tuân theo thủ tục thư tín và được giữ tại khu vực và thời gian được chỉ định cho thư tín theo quy định của Bên Quản lý.
(16) Những người bị nhiễm bệnh truyền nhiễm nguy hiểm sẽ bị cấm sử dụng khu vực Tài sản Chung.
(17) Nhân viên, lái xe, người đại diện và người được phép sử dụng Căn hộ của các Đồng Chủ Sở hữu không được đi vào hoặc sử dụng bất kỳ khu vực nào trong Khu Căn hộ nơi mà họ không được phép. Để kiểm soát việc này, Bên Quản lý có quyền thực hiện bất kỳ hành vi nào tuỳ theo quyết định của mình để đảm bảo việc tuân thủ.
(18) Phụ thuộc vào sự chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Ban Quản trị hoặc Cuộc họp Toàn thể, tuỳ từng thời điểm cụ thể, Bên Quản lý có thể thay đổi hoặc sửa đổi và sửa chữa hoặc ban hành quy tắc và quy chế bổ sung phù hợp liên quan đến việc sử dụng khu vực Tài sản Chung, như việc xây dựng quy tắc và giới hạn sử dụng khu thể thao, giải trí, phòng họp và các khu vực chung khác của các Đồng Chủ Sở hữu và khách của họ, xây dựng quy tắc trang trí và trang bị cho căn hộ của các Đồng Chủ Sở hữu, cung cấp hệ thống an toàn, thuê nhân viên bảo vệ và nhân viên quản lý khác và tuyển dụng nhân viên (cho các vị trí không được quy định trong ngân sách), thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ khác và ấn định mức phí hợp lý của họ, thù lao và chi phí, thông qua việc đăng thông báo về quy tắc và quy chế bổ sung tại Khu Căn hộ.
 
CHƯƠNG 9 : CUỘC HỌP TOÀN THỂ
 
Điều 26. Cuộc họp
(1) Cuộc họp Toàn thể: Cuộc họp đầu tiên của các Đồng Chủ Sở hữu sẽ được tổ chức sau khi trên 50% số Căn hộ được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ bán, và sau đó sẽ được tổ chức một năm một lần. Cuộc họp này sẽ được gọi là  "Cuộc họp Toàn thể".
(2) Cuộc họp Toàn thể Bất thường: Các cuộc họp khác được gọi là "Cuộc họp Toàn thể Bất thường".
Ban Quản trị sẽ triệu tập một Cuộc họp Toàn thể Bất thường gồm các Đồng Chủ Sở hữu trong một trong các trường hợp sau đây:
(a) Khi các Đồng Chủ Sở hữu có quyền bỏ phiếu và đại diện cho quyền sở hữu gộp chung của ít nhất một phần ba tổng quyền sở hữu Tài Sản Chung ra yêu cầu triệu tập hội nghị, nêu ra được lý do để triệu tập cuộc họp;
(b) Khi vị trí của Bên Quản lý bị khuyết trước khi chấm dứt thời hạn, và Bên Quản lý tạm thời đứng ra yêu cầu triệu tập cuộc họp; hoặc
(c) Khi Bên Quản lý hoặc Ban Quản trị thấy thích hợp cần tổ chức cuộc họp.
Trong trường hợp nếu các Đồng Chủ Sở hữu đề nghị triệu tập cuộc họp hợp lệ theo điểm (a), Ban Quản trị sẽ triệu tập cuộc họp trong thời hạn 30 ngày ngay sau khi nhận được yêu cầu này của các Đồng Chủ Sở hữu.
 
Điều 27. Phương thức triệu tập Cuộc họp và Số đại biểu hợp lệ
(1)  Để triệu tập một cuộc họp, một thông báo nêu rõ địa điểm, ngày, thời gian và các vấn đề sẽ được xem xét tại cuộc họp phải được gửi cho các Đồng Chủ Sở hữu trước ít nhất bảy (7) ngày.
Nếu các Đồng Chủ Sở hữu không yêu cầu ngược lại, thông báo về cuộc họp sẽ được gửi bằng thư tay hoặc thư bảo đảm cho các Đồng Chủ Sở hữu tại Căn hộ của họ hoặc địa chỉ được ghi trong sổ đăng ký của các Đồng Chủ Sở hữu và được đăng trên bảng thông báo của Khu Căn hộ, trong trường hợp đó các Đồng Chủ Sở hữu sẽ được xem là đã được thông báo về lịch trình của cuộc họp đó.
(2) Tại Cuộc họp Toàn thể, các Đồng Chủ Sở hữu hoặc người được uỷ quyền của họ đại diện cho ít nhất 70% của tất cả Đồng Chủ Sở hữu của Khu Căn hộ phải có mặt để tạo nên số đại biểu hợp lệ và đại diện của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ (hoặc Bên Quản lý) và cơ quan công an, chính quyền phường, xã ở địa phương cần tham dự trừ khi Quy định của pháp luật về Khu Căn hộ có quy định khác.
 
Điều 28. Người được uỷ quyền
(1) Mỗi Đồng Chủ Sở hữu có thể cử một người được uỷ quyền để tham dự và bỏ phiếu bầu tại cuộc họp thay mặt cho họ. Việc chỉ định người được uỷ quyền phải được lập thành văn bản.
(2) Văn bản uỷ quyền phải đề ngày tháng và được ký bởi Đồng Chủ Sở hữu và gồm có các nội dung sau đây:
(a) số phiếu bầu mà Đồng Chủ Sở hữu có;
(b) tên của người được uỷ quyền; và
(c) cuộc họp, hoặc thời gian mà người được uỷ quyền chỉ định.
(3) Tại mỗi hội nghị, một người được uỷ quyền có thể đại diện cho tối đa ba Đồng Chủ Sở hữu.
(4) Giám đốc của Bên Quản lý không được đại diện cho các Đồng Chủ Sở hữu.
 
Điều 29. Chủ tọa của Cuộc họp
Nếu các Đồng Chủ Sở hữu trong cuộc họp không có quyết nghị khác, thì chủ tịch của Ban Quản trị sẽ là chủ toạ của Cuộc họp Toàn thể.
Nếu chủ tịch của Ban Quản trị không có mặt trong mười lăm phút sau khoảng thời gian chỉ định, thì các Đồng Chủ Sở hữu có mặt sẽ quyết định một trong các thành viên của họ làm chủ toạ cuộc họp đó. Nếu có từ hai Đồng Chủ Sở hữu được chỉ định làm chủ toạ, thì chủ toạ sẽ được quyết định bởi đa số phiếu biểu quyết của các Đồng Chủ Sở hữu có mặt.
 
Điều 30. Quyền biểu quyết
(1) Để thực hiện quyền biểu quyết, số phiếu biểu quyết của mỗi Đồng Chủ Sở hữu sẽ tương ứng với tỷ lệ quyền sở hữu đối với Tài sản Chung của Đồng Chủ Sở hữu đó. Quyền sở hữu đối với mỗi Căn hộ là không phân chia.
(2) Nếu có một số Đồng Chủ Sở hữu phải trả bất kỳ chi phí cụ thể nào theo Quy chế này, thì chỉ các Đồng Chủ Sở hữu này mới được phép thực hiện quyền biểu quyết để thông qua quyết định liên quan đến chi phí đó.
(3) Quyền biểu quyết của Đồng Chủ Sở hữu sẽ tương ứng với lợi ích của họ trong Khu Căn hộ mà mỗi người được hưởng theo Quy chế này.
 
Điều 31. Nghị quyết/Hoãn
(1) Một quyết định trong Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu được thông qua khi đạt được đa số phiếu biểu quyết của các Đồng Chủ Sở hữu có mặt tại cuộc họp, trừ khi Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ có quy định khác.
 
(2) Tại Cuộc họp Toàn thể, Chủ toạ, theo biểu quyết đa số của các Đồng Chủ Sở hữu, có thể hoãn cuộc họp. Không có vấn đề nào khác ngoài vấn đề được đề cập trong cuộc họp trước có thể được đưa ra xem xét tại cuộc họp bị hoãn.
 
(3) Các quyết định sau đây phải được thông qua bởi đa số Đồng Chủ Sở hữu:
(a) Thông qua việc chỉ định hoặc bãi miễn Bên Quản lý của Ban Quản trị;
(b) Bổ nhiệm hoặc bãi miễn Thành viên Ban Quản trị;
(c) Thông qua bản quyết toán và báo cáo hoạt động hàng năm của Bên Quản lý đã được kiểm toán và xác nhận bởi kiểm toán viên có thẩm quyền;
(d) Xác định phạm vi công việc mà Bên Quản lý có quyền uỷ quyền cho người khác; và
(e) Xây dựng và sửa chữa Khu Căn hộ nếu có thiệt hại đáng kể đối với toàn bộ các Căn hộ.
Nếu số Đồng Chủ Sở hữu có mặt không đủ để thông qua quyết định này, thì một cuộc họp mới sẽ được triệu tập trong thời hạn mười lăm ngày kể từ thời điểm tổ chức cuộc họp trước. Tại cuộc họp mới, một quyết định có thể được thông qua bởi đa số phiếu biểu quyết của những đại biểu có mặt.
 
(4) Các quyết định sau đây phải được thông qua bởi ít nhất ba phần tư tổng số phiếu biểu quyết của tất cả Đồng Chủ Sở hữu:
(a) Thay đổi mức hay tỷ lệ chi phí chung mà mỗi Đồng Chủ Sở hữu phải đóng theo Quy chế này với điều kiện những thay đổi này là cần thiết do việc hư hại hoặc thiệt hại một phần của Khu Căn hộ;
(b) Mua hoặc chấp thuận bất kỳ bất động sản nào mà bên thứ ba có quyền hay quyền yêu cầu xử lý như là Tài sản Chung;
(c) Việc xây dựng mà làm thay đổi, sửa đổi, bổ sung, hoặc cải tạo Tài sản Chung nếu không được quy định trong Quy chế này; và
(d) Loại bỏ các bất động sản trong khu vực Tài sản Chung.
 
(5) Các nghị quyết sau đây phải được thông qua bởi ít nhất chín mươi lăm phần trăm tổng số phiếu biểu quyết của tất cả các Đồng Chủ Sở hữu:
Cho phép Đồng Chủ Sở hữu xây dựng hoặc sửa chữa Tài sản Riêng của họ mà có thể ảnh hưởng đến khu vực Tài sản Chung hoặc kiến trúc và xây dựng của toà nhà bằng chính chi phí của Đồng Chủ Sở hữu, bao gồm nhưng không hạn chế các vấn đề sau:
(i)   Thay thế vật liệu hoặc màu cửa bên ngoài hoặc cửa số bên ngoài hoặc bên trong Căn hộ;
(ii)  Thay thế vật liệu hoặc màu của tường bên ngoài Căn hộ ngay sát hành lang, hoặc ban công của Căn hộ;
(iii)  Lắp đặt ăngten hoặc chảo thu ở khu vực bên ngoài tầng nóc hoặc tường của Khu Căn hộ; và
(iv)  Lắp đặt hoặc thay thế thanh chắn hoặc song sắt xung quanh ban công hoặc bên ngoài rìa cửa sổ hoặc bao xung quanh cửa sổ.
(v)   Thay thế hoặc bổ sung vào khu vực tầng nóc, sân hoặc ban công, cũng như lắp đặt hoặc xây tường rào quanh tại đó.
 
(6) Trong trường hợp phá huỷ Khu Căn hộ, quyết định của Cuộc họp Toàn thể phải được tất cả các Đồng Chủ Sở hữu trong Khu Căn hộ nhất trí thông qua.
 
CHƯƠNG 10 : BÊN QUẢN LÝ
 
Điều 32. Quản lý Khu Căn hộ
Bên Quản lý, mà chịu sự giám sát và kiểm tra của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, sẽ quản lý Tài sản Chung theo sự chỉ dẫn của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc theo quyết định của Cuộc họp Toàn thể và căn cứ Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ.
 
Điều 33. Phê chuẩn Bên Quản lý
Bên Quản lý sẽ được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị thuê và được phê chuẩn bởi quyết định của Cuộc họp Toàn thể theo Quy chế này. Trong thời hạn ít nhất năm năm đầu tiên sau khi khai trương Khu Căn hộ, Bên Quản lý của Khu Căn hộ sẽ là Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc nhà cung cấp dịch vụ quản lý mà Chủ Đầu tư Khu Căn hộ thuê trừ khi Quy định pháp luật về Khu Căn hộ có quy định khác.
 
Điều 34. Thẩm quyền và Nghĩa vụ của Bên Quản lý
Trừ khi Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ có quy định khác, Bên Quản lý của Khu Căn hộ có thẩm quyền thực hiện các hành vi sau:
(1) hành động thay mặt Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và Ban Quản trị theo mục đích của Quy chế này và những quyết định được thông qua bởi Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu hoặc các cuộc họp của BQT;
(2) trong trường hợp khẩn cấp, thực hiện hành vi cần thiết để bảo đảm sự an toàn của Khu Căn hộ với sự cẩn trọng của một người có trách nhiệm đối với tài sản của chính người đó;
(3) xây dựng quy tắc và quy chế của Khu Căn hộ liên quan đến việc sử dụng Tài sản Riêng và Tài sản Chung, sinh hoạt cộng đồng, và mức và thủ tục thu phí, chi phí và lệ phí như quy định tại Chương 4 để Cuộc họp Toàn thể thông qua, với điều kiện là quy tắc và quy chế này không trái hoặc vi phạm Quy chế Khu Căn hộ;
(4) bảo đảm rằng các Đồng Chủ Sở hữu và người thân của họ, bao gồm những người cư ngụ tuân thủ Quy chế này, quy tắc và quyết định của Cuộc họp Toàn thể và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ, và nếu cần thiết, để thực hiện quyền hạn theo Quy chế này nhằm bảo đảm sự tuân thủ của các Đồng Chủ Sở hữu.
(5) chuẩn bị và nộp bản quyết toán, báo cáo tài chính và kết quả hoạt động của Khu Căn hộ để trình bày tại Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu;
(6) triệu tập Cuộc họp Ban Quản Trị theo quy định của Quy chế này, bao gồm việc nộp báo cáo, giải trình, câu hỏi và/hoặc cung cấp dữ liệu và tài liệu liên quan đến việc quản lý Khu Căn hộ như yêu cầu của Cuộc họp Ban Quản Trị;
(7) cung cấp tài liệu theo quy định của pháp luật cho cơ quan chính phủ liên quan, bao gồm nộp hồ sơ hoàn thuế và tài liệu yêu cầu thanh toán tất cả chi phí và lệ phí thực tế liên quan đến quản lý Khu Căn hộ theo ngân sách, căn cứ vào sự chấp thuận trước của Ban Quản trị;
(8) thiết lập và bảo đảm việc giữ gìn an toàn sổ ghi chép, sổ sách kế toán, đăng ký, các chứng từ thu và chi, thiết bị và các hạng mục khác của Khu Căn hộ;
(9) bảo trì và sửa chữa Tài sản Chung, mua và nhận tài sản, và cung cấp tiện nghi dịch vụ hiện có cho các Đồng Chủ Sở hữu;
(10) nộp đơn khiếu nại, khởi kiện, bảo vệ quyền lợi trong vụ kiện, thực hiện quyền khiếu nại, thủ tục tố tụng liên quan đến vụ kiện, thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến hoạt động của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, giải quyết, và đưa tranh chấp lên toà án và thực hiện quyền của các Đồng Chủ Sở hữu đối với Tài sản Chung thông qua việc khiếu kiện hoặc khiếu nại, đưa hoặc chuyển tranh chấp lên toà án liên quan đến Tài sản Chung hoặc các vấn đề khác liên quan đến lợi ích chung của các Đồng Chủ Sở hữu;
(11) xác nhận biên bản nợ liên quan đến lệ phí phải trả theo Quy chế và pháp luật hiện hành;
(12) xác nhận danh sách các Đồng Chủ Sở hữu là người nước ngoài hoặc pháp nhân nước ngoài theo pháp luật cuả nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
(13) uỷ quyền cho đại điện thực hiện công việc thay mặt Bên Quản lý vì lợi ích chung của các Đồng Chủ Sở hữu;
(14) quản lý và bảo trì Tài sản Chung, mua và cung cấp cho khu vực này các dịch vụ cho tiện ích chung, bao gồm ký hợp đồng và thoả thuận liên quan đến việc sử dụng, quản lý và cung cấp dịch vụ, và thanh toán phí, chi phí và lệ phí dịch vụ, liên quan đến Khu Căn hộ vì lợi ích chung của Khu Căn hộ và các Đồng Chủ Sở hữu;
(15) thu tiền đặt cọc và lệ phí phát sinh từ quản lý và bảo trì Tài sản Chung theo quy định của Quy chế này;
(16) thi hành các thủ tục khác nhau và quy chế phụ của Khu Căn hộ và ban hành chỉ thị, lệnh và thông báo cần thiết tuỳ thuộc vào sự chấp thuận trước của Ban Quản trị trừ trường hợp cần thiết;
(17) ký, chấp thuận, chứng thực, và ký (tuỳ từng trường hợp cụ thể) tất cả séc, giấy nợ, dự thảo, hoá đơn trao đổi và văn bản đàm phán khác và các hoá đơn nhận tiền được trả cho Bên Quản lý với đồng chữ ký của Ban Quản trị;
(18) tuân theo và thực hiện theo các quyết định của Cuộc họp Toàn thể và/hoặc hợp đồng với Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, với điều kiện là những nghị quyết này không trái với Quy chế này và/hoặc Quy định pháp luật về Khu Căn hộ.
(19) thực hiện các quyền hạn và nghĩa vụ khác như quy định theo Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ.
 
Điều 35. Thời hạn Hợp đồng Bên Quản lý
Thời hạn hợp đồng của Bên Quản lý sẽ được xác định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị. Sau khi chấm dứt hợp đồng với Bên Quản lý cũ, việc chỉ định Bên Quản lý mới sẽ được thực hiện trong thời hạn ba mươi (30) ngày. Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và/hoặc Ban Quản trị sẽ tiếp tục thực hiện nhiệm vụ của Bên Quản lý cũ cho đến khi Bên Quản lý mới được chỉ định.
 
Điều 36. Khuyết Vị trí của Bên Quản lý
(1) Ngoài việc chấm dứt được quy định tại Điều 35, hợp đồng của Bên Quản lý có thể chấm dứt sau khi:
        (a) giải thể công ty;
        (b) giải tán theo lệnh của toà án theo đó Bên Quản lý bị tuyên bố là phá sản;
        (c) phá huỷ toàn bộ Khu Căn hộ;
        (d) các trường hợp khác được quy định trong hợp đồng của Bên Quản lý.
(2) Nếu hợp đồng của Bên Quản lý bị chấm dứt theo các lý do của Điều 36, Ban Quản trị sẽ lựa chọn ngay lập tức Bên Quản lý mới. Trong thời hạn chấm dứt tạm thời, Ban Quản trị và/hoặc Chủ Đầu tư Khu Căn hộ sẽ tiến hành việc quản lý Khu Căn hộ với tư cách là Bên Quản lý cho đến khi Bên Quản lý mới được thuê.
Ban Quản trị sẽ triệu tập Cuộc họp Toàn thể để lựa chọn Bên Quản lý trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày vị trí đó bị khuyết.
 
Điều 37. Tiền Phí dịch vụ của Bên Quản lý
Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị sẽ ấn định mức phí dịch vụ của Bên Quản lý.
 
Điều 38. Trách nhiệm
Bên Quản lý không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc quản lý Khu Căn hộ theo quyết định của Cuộc họp Toàn thể hoặc của Ban Quản trị hoặc phù hợp với Quy chế, trừ khi có cơ sở rõ ràng là Bên Quản lý đã có hành vi cố ý hoặc cẩu thả gây thiệt hại.
 
CHƯƠNG 11 : BAN QUẢN TRỊ
 
Điều 39. Bổ nhiệm
(1) Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu Căn hộ sẽ lựa chọn tối đa sáu (06) người để thành lập Ban Quản trị của Khu Căn hộ. Ban Quản trị của Khu Căn hộ cũng sẽ bao gồm một đại diện của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, Bên Quản lý và cơ quan công an phường/xã.
(2) Những người sau đây đủ điều kiện để được lựa chọn vào Ban Quản trị:
(a) Chủ Sở hữu căn hộ hoặc vợ/chồng của người này;
(b) Trong trường hợp Chủ Sở hữu căn hộ là người chưa thành niên, không có năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự, tuỳ từng trường hợp cụ thể, là người đại diện, người giám hộ hoặc người chăm sóc của Đồng Chủ Sở hữu; và
(c) Trong trường hợp Chủ Sở hữu căn hộ là một pháp nhân, là người đại diện theo uỷ quyền của pháp nhân.
 
Điều 40. Nhiệm vụ và quyền hạn
Trừ khi Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu có quyết định khác, Ban Quản trị có nhiệm vụ và quyền hạn thực hiện các hoạt động sau:(1) chỉ định pháp nhân đảm nhận vai trò của Bên Quản lý để Cuộc họp Toàn thể phê chuẩn;
(2) ban hành, thông qua hoặc không thông qua các quy tắc và quy chế của Khu Căn hộ hoặc các chỉ dẫn do Bên Quản lý đưa ra theo Quy chế này hoặc theo quy định của pháp luật;
(3) thông qua các khoản tiền đặt cọc và sử dụng tiền và lãi suất liên quan đến khoản tiền đó;
(4) kiểm tra và giám sát việc quản lý Khu Căn hộ của Bên Quản lý trong phạm vi quyền hạn, nhiệm vụ và trách nhiệm của Bên Quản lý, theo quy định của Quy Chế này, các quy định pháp luật hiện hành và các quyết định của các cuộc họp của các Đồng Chủ Sở hữu;
(5) ấn định mức phí dịch vụ của Bên Quản lý;
(6) quyết định chính sách quản lý toà nhà như là hướng dẫn cho Bên Quản lý của Khu Căn hộ;
(7) phê chuẩn việc Bên Quản lý sử dụng tên của Khu Căn hộ trong quan hệ với các cơ quan nhà nước và/hoặc các doanh nghiệp nhà nước và/hoặc các bên thứ ba, gồm cả phê chuẩn việc ký kết hợp đồng với bên thứ ba bởi Bên Quản lý thay mặt Ban Quản trị, hoặc bởi bất kỳ thành viên nào của Ban Quản trị thay mặt Khu Căn hộ trong trường hợp Bên Quản lý không đủ khả năng thực hiện trách nhiệm của Bên Quản lý;
(8) phê chuẩn các chi phí phát sinh hoặc vượt quá giới hạn quy định tại Quy Chế này, mà theo quan điểm của Ban Quản trị là cần thiết và quan trọng đối với Khu Căn hộ;
(9) quyết định và giải quyết các tranh chấp phát sinh liên quan đến Khu Căn hộ và đưa các tranh chấp đó ra Cuộc họp Toàn thể để biết hoặc phê chuẩn nếu một quyết định cần phải có;
(10) quyết định và giải quyết các vấn đề liên quan đến (i) việc thực hiện các hoạt động liên quan đến Tài sản Riêng có thể ảnh hưởng đến các biện pháp an toàn hiện đang áp dụng để bảo vệ kết cấu và sự an toàn của toà nhà theo quy định tại Quy Chế này; (ii) việc thực hiện bất kỳ hành vi nào của Đồng Chủ Sở hữu mà ảnh hưởng đến khu vực Tài sản Chung hoặc phần bên ngoài của toà nhà như các hoạt động xây dựng bổ sung để thay thế, sửa chữa, hoặc cải tạo Tài Sản Chung; và (iii) việc thực hiện bất kỳ hành vi nào của Đồng Chủ Sở hữu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào mà vi phạm Quy Chế này;
(11) triệu tập Cuộc họp Toàn thể theo quy định tại Quy Chế này; và
(12) xem xét các vấn đề khác như được Quy chế này và Quy chế Khu Căn hộ cho phép.
 
Điều 41. Thời hạn của Thành viên Ban Quản trị
Tại Cuộc họp Toàn thể tiếp theo, một phần ba số Thành viên Ban Quản trị, những người là các Đồng Chủ Sở hữu không kể đến Chủ Đầu tư Khu Căn hộ, phải từ nhiệm trong Ban Quản trị bằng hình thức bốc thăm, và các thành viên mới sẽ được chỉ định để thay thế các thành viên từ nhiệm này trong thời gian còn lại, trừ khi Cuộc họp Toàn thể quyết định khác.
Nếu việc từ nhiệm bằng bốc thăm không thể thực hiện được, thì số lượng thành viên phải từ nhiệm sẽ được xác định gần bằng một phần ba tổng số Thành viên Ban Quản trị.
Trong năm đầu tiên và năm thứ hai, nếu Ban Quản trị không có thoả thuận khác, thì các Thành viên Ban Quản trị phải từ nhiệm sẽ được quyết định bằng bốc thăm. Trong các năm sau đó, Thành viên Ban Quản trị, người mà giữ nhiệm vụ trong Ban Quản trị lâu nhất, sẽ phải từ nhiệm.
Thành viên Ban Quản trị đã từ nhiệm có thể được bổ nhiệm lại.
 
Điều 42. Khuyết Thành viên Ban Quản trị
(1) Ngoài việc từ nhiệm theo hình thức quay vòng, các Thành viên Ban Quản trị còn chấm dứt tư cách thành viên trong các trường hợp sau đây:
(a)       chết hoặc từ chức;
(b)       không đủ tư cách;
(c)       bị miễn nhiệm theo lệnh của Toà án theo đó người này đó bị tuyên bố phá sản hoặc bị kết án tù;
(d)       bị miễn nhiệm theo lệnh của Toà án theo đó người này bị tuyên là không có năng lực hành vi dân sự, mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị tâm thần; hoặc
(e)       bị miễn nhiệm theo quyết định của Cuộc họp Toàn thể của các Đồng Chủ Sở hữu có trên 50% tổng số phiếu biểu quyết của các Chủ Sở hữu căn hộ.
(2) Nếu một vị trí của Ban Quản trị bị khuyết trước khi từ nhiệm vụ theo hình thức quay vòng, Ban Quản trị sẽ tổ chức việc lựa chọn lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày vị trí đó bị khuyết.
Thành viên Ban Quản trị được lựa chọn thay thế sẽ giữ vị trí đó chỉ trong thời hạn còn lại của nhiệm kỳ của Thành viên Ban Quản trị đã từ nhiệm.
 
Điều 43. Trách nhiệm
Thành viên Ban Quản trị không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc quản lý của Bên Quản lý, theo quyết định của các Đồng Chủ Sở hữu hoặc của Ban Quản trị, hoặc theo Quy Chế này, trừ khi có cơ sở rõ ràng rằng Thành viên Ban Quản trị đã có hành động cố ý hoặc cẩu thả gây thiệt hại.
 
Điều 44. Cuộc họp
(1) Các cuộc họp của BQT chỉ hợp lệ khi có ít nhất một phần hai tổng số Thành viên Ban Quản trị có mặt.
(2) Ban Quản trị sẽ lựa chọn một thành viên để giữ vai trò Chủ tịch Cuộc họp của Ban Quản trị và thực hiện nhiệm vụ chủ toạ của các Cuộc họp Ban Quản trị và Cuộc họp Toàn thể. Trong trường hợp mà Chủ tịch không thể đứng ra chủ toạ cuộc họp, thì phó chủ tịch hoặc Thành viên khác của Ban Quản trị có thâm niên lâu nhất, sẽ chủ toạ cuộc họp.
Nếu Chủ tịch thôi giữ nhiệm vụ vì bất kỳ lý do gì, Ban Quản trị sẽ ngay lập tức lựa chọn một người trong số họ để thay thế Chủ tịch thôi giữ nhiệm vụ.
(3) Quy tắc và thủ tục để tiến hành Cuộc họp Toàn thể sẽ áp dụng cho các Cuộc họp của Ban Quản trị với những sửa đổi phù hợp trong phạm vi mà quy tắc và thủ tục đó không trái với, hoặc không thống nhất với các điều khoản của chương này.
(4) Các quyết định trong Cuộc họp của Ban Quản trị sẽ được thông qua nếu được đa số Thành viên Ban Quản trị có mặt tại cuộc họp biểu quyết tán thành trừ khi Quy chế này hoặc quyết định của Cuộc họp Toàn thể có quy định khác.
(5) Ngay sau khi phê chuẩn các quyết định ảnh hưởng đến lợi ích của các Đồng Chủ Sở hữu, quyết định này phải được công bố trên bảng thông báo để tất cả Đồng Chủ Sở hữu được biết về quyết định đó.
 
CHƯƠNG 12 : HƯ HỎNG ĐỐI VỚI KHU C ĂN HỘ
 
Điều 45. Hư hỏng đối với Khu Căn h
Nếu Khu Căn hộ bị hư hỏng, thì các điều khoản sau đây sẽ được áp dụng:
(1) Trong trường hợp hư hỏng đáng kể đối với toà nhà Khu Căn hộ ảnh hưởng hơn một nửa tổng số các Căn hộ, thì quyết định liên quan đến các công việc khôi phục phải được phê chuẩn tại cuộc họp của các Đồng Chủ Sở hữu theo quy định tại Điều 31 (3).
Nếu cuộc họp của các Đồng Chủ Sở hữu phê chuẩn quyết định về việc sửa chữa các hư hỏng nêu tại đoạn trên, Chủ Đầu tư Khu Căn hộ phải tiến hành các công việc khôi phục.
(2) Trong trường hợp hư hỏng một phần đối với Khu Căn hộ ảnh hưởng ít hơn một nửa tổng số căn hộ, nếu đa số các Chủ Sở hữu căn hộ bị ảnh hưởng biểu quyết thông qua việc sửa chữa các hư hại đó, thì Chủ Đầu tư Khu Căn hộ phải tiến hành công việc khôi phục.
(3) Trong trường hợp tiền bảo hiểm không đủ, hoặc bảo hiểm không chi trả cho các chi phí khôi phục, sửa chữa toà nhà bị hư hại, thì mọi chi phí xây dựng, bảo dưỡng, khôi phục Tài sản Chung bị thiệt hại sẽ do các Đồng Chủ Sở hữu chịu theo tỷ lệ tương ứng với quyền sở hữu đối với Tài sản Chung do từng Đồng Chủ Sở hữu nắm giữ.
Mọi chi phí xây dựng, bảo dưỡng, khôi phục đối với Tài sản Riêng bị hư hỏng sẽ do Chủ Sở hữu của Căn hộ bị ảnh hưởng chịu.
(4) Nếu không có nghị quyết về việc khôi phục hoặc sửa chữa khu vực bị hư hỏng của Toà nhà theo (1) hoặc (2), thì Đồng Chủ Sở hữu là chủ sở hữu của Căn hộ bị hư hỏng hoặc phá huỷ sẽ không còn bất kỳ quyền nào đối với Tài sản Chung. Trong trường hợp này, nếu tiền bảo hiểm không đủ thanh toán, hoặc trong trường hợp nếu phạm vi bảo hiểm không thanh toán cho thiệt hại trên, thì Chủ Đầu tư Khu Căn hộ và Ban Quản trị sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng Chủ Sở hữu của các Căn hộ không bị phá huỷ hoặc hư hỏng, cùng nhau bồi thường cho các Đồng Chủ Sở hữu người mà đã mất quyền của họ, theo giá thị trường hiện hành của Tài sản Chung, theo tỷ lệ sở hữu đối với Tài sản Chung.
(5) Khi các Đồng Chủ Sở hữu của Căn hộ mà phần hư hỏng của Căn hộ này không được khôi phục hoặc sửa chữa, theo (4), đã nhận được bồi thường các chi phí của Tài sản Chung từ các Đồng Chủ Sở hữu khác, thì Đồng Chủ Sở hữu của Căn hộ bị hư hỏng này sẽ không có quyền đối với bất kỳ Tài sản Riêng nào và nộp các giấy tờ sở hữu của Căn hộ của họ cho cán bộ có thẩm quyền trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận bồi thường từ các Đồng Chủ Sở hữu khác, và Bên Quản lý sẽ tiếp tục thực hiện các hành động phù hợp đối với Tài sản Riêng này theo quy định của pháp luật.
 
CHƯƠNG 13 : PHÁ HUỶ KHU CĂN HỘ
 
Điều 46. Phá huỷ Khu Căn h
Khu Căn hộ có thể bị phá huỷ khi xảy ra một trong các trường hợp dưới đây:
(1) cuộc họp của các Đồng Chủ Sở hữu ra nghị quyết phá huỷ Khu Căn hộ;
(2) hư hỏng đối với toàn bộ Khu Căn hộ và quyết định của các Đồng Chủ Sở hữu quyết định không xây dựng lại Khu Căn hộ; hoặc
(3) trưng thu Khu Căn hộ theo luật trưng thu tài sản.
 
Điều 47. Bổ nhiệm Người thanh lý
Người thanh lý sẽ được Cuộc họp Toàn thể bổ nhiệm trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày ban hành quyết định phá huỷ Khu Căn hộ, và người thanh lý này sẽ có quyền xử lý bất kỳ Tài sản Chung nào nếu Cuộc họp Toàn thể không có quyết định khác.
 
CHƯƠNG 14 : PHẠT TIỀN
 
Điều 48. Phạt tiền
Nếu Đồng Chủ Sở hữu, hoặc người thân của Đồng Chủ Sở hữu nào, không tuân thủ quy định của Quy chế này hoặc quy tắc khác theo Quy chế này, thì Bên Quản lý sẽ đưa ra cảnh cáo bằng miệng hoặc văn bản. Nếu những người này không tuân theo cảnh cáo của Bên Quản lý, Bên Quản lý, với sự chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, có quyền cấm Đồng Chủ Sở hữu hoặc người thân của người này, sử dụng một phần hoặc toàn bộ Tài sản Chung cho đến khi Đồng Chủ Sở hữu hoặc người thân của những người này tuân thủ Quy chế này và/hoặc cảnh cáo này. Liên quan đến vấn đề này, Bên Quản lý sẽ có thẩm quyền thực hiện các hành động theo Điều 22 của Quy chế này đối với các Đồng Chủ Sở hữu.
 
CHƯƠNG 15 : ĐIỀU KHOẢN CHUYỂN TIẾP
 
Điều 49. Chỉ định Bên Quản lý đầu tiên
Các Đồng Chủ Sở hữu đồng ý và thông qua việc chỉ định, và hoạt động của Bên Quản lý đầu tiên được Chủ Đầu tư Khu Căn hộ chỉ định, để quản lý Khu Căn hộ trong thời hạn tạm thời trước khi tổ chức Cuộc họp Toàn thể đầu tiên. Các Đồng Chủ Sở hữu cũng thông qua tất cả chi phí mà Bên Quản lý này đã chi cho việc vận hành của, hoặc liên quan đến Khu Căn hộ và/hoặc Tài sản Chung.
 
Điều 50. Tên và Địa chỉ của Bên Quản lý đầu tiên
Trừ trường hợp một Bên Quản lý đầu tiên khác được chỉ định bởi Chủ Đầu tư Khu Căn hộ trước khi khai trương Khu Căn hộ, Bên Quản lý đầu tiên sẽ là (…………). Bên Quản lý sẽ có quyền hạn và nghĩa vụ theo Quy chế này và Quy định pháp luật về Khu Căn hộ.
 
Điều 51. Quyền hạn của Bên Quản lý đầu tiên
Để tạo điều kiện cho việc quản lý Khu Căn hộ, Bên Quản lý sẽ, theo sự chấp thuận của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ hoặc Ban Quản trị, có quyền quản lý, đánh giá, thuê nhân viên và bố trí công việc. Liên quan đến việc quản lý này, Bên Quản lý sẽ nộp bản chi tiết về tất cả chi phí và lệ phí cho việc quản lý này tại Cuộc họp Toàn thể lần đầu tiên, để được phê chuẩn.
 
Điều 52. Chi phí Chung Ban đầu
Trong năm đầu tiên sau khi khai trương Khu Căn hộ, việc đóng chi phí chung của Tài sản Chung sẽ tính theo mức (………) VNĐ cộng với thuế  GTGT trên một mét vuông cho từng tháng, được trả bằng tiền mặt, séc, hoặc chuyển khoản dưới tên của Chủ Đầu tư Khu Căn hộ theo các điều khoản và điều kiện của Quy chế này. Trong những năm tiếp theo, khoản tiền này sẽ được thu và đóng theo Điều 18 (2).
 
Điều 53. Tài khoản Ngân hàng ban đầu
Bên Quản lý sẽ gửi số tiền thu từ các Đồng Chủ Sở hữu theo Quy chế này, vào các tài khoản của Bên Quản lý mà sẽ được sử dụng tuỳ theo quyết định của Bên Quản lý vào ba tài khoản ngân hàng riêng rẽ, cụ thể là tài khoản tiền gửi, tài khoản tiết kiệm và tài khoản vãng lai, với số tài khoản sẽ được thông báo vào hoặc trước ngày tổ chức Cuộc họp Toàn thể đầu tiên.
 
PHỤ LỤC 1: DANH MỤC TÀI SẢN CHUNG CỦA KHU CĂN HỘ
 
(Khu vực chung, giải trí và các tiện nghi khác)
 
Danh mục Tài sản Chung mà Bên Mua có đồng sở hữu như sau:
Khu Đất

Giấy Chứng nhận Quyền Sử dụng đất số __, Bản đồ trang số ___có diện tích ___, mà Khu Căn hộ ABC toạ lạc, không bao gồm diện tích các Căn hộ và khu vực Tài sản Riêng.

Toà nhà hoặc khu vực của toà nhà được sử dụng chung

Các khu vực và tiện nghi ở tầng trệt và tầng 1

·            Cầu thang chung, tiền sảnh, hành lang và cầu thang

·            Tiền sảnh ngoài trời/bồn nước

·            Phòng chờ/sân thượng

·            Các phòng chức năng/phòng trò chơi

·            Đường đi bộ

·            Sảnh chính, quầy lễ tân

·            Phòng thư tín

·            Vườn và bề mặt quang cảnh

·            Nhà vệ sinh công cộng

 

Tầng trệt khác và Tiện nghi ở tầng hầm

·            Tiện nghi dành cho nhân viên

·            Khu chứa rác thải

·            Phòng của lái xe

·            Khu vực giao và nhận hàng

·            Lối vào chỗ phát thư, lối vào của người lao động, và lối vào khu dịch vụ

·            Khu vực rửa xe

·            Nhà vệ sinh công cộng

·            Khu vực đỗ xe công cộng cho khách (không bao gồm khu vực đỗ xe được sử dụng như Tài sản Riêng)

·            Cầu thang bộ và cầu thang thoát hiểm hoả hoạn

·            Văn phòng quản lý, an ninh và điều hành

 

Thiết bị, dụng cụ, vật cố định, và tiện nghi được sử dụng chung như sau :

·            Các khu vực chung trong khu đất và trong tòa nhà

·            Máy phát điện trong trường hợp khẩn cấp

·            Hệ thống bơm và bể chứa nước

·            Xử lý nước thải

·            Hệ thống chống cháy

·            Chảo vệ tinh và/hoặc hệ thống truyền hình cáp

·            Hệ thống cột thu lôi

·            Hệ thống điện và ánh sáng

·            Hệ thống báo động khẩn cấp

·            Hệ thống kiểm soát cửa trong các khu vực chung

·            Hệ thống điện thoại nội hạt

·            Hệ thống internet

·            Truyền hình cáp

·            Hệ thống báo khói và nhiệt và hệ thống phun chống cháy

·            Thang máy dành cho khách và để vận chuyển

·            Thông gió cho các khu vực chung

·            Hệ thống Điều hoà không khí cho các khu vực chung (nếu có) 

 
SỔ TAY DÀNH CHO KHÁCH THUÊ TẠI TÒA NHÀ INDOCHINA PARK TOWER
 
1.  ĐỊNH NGHĨA
Các cụm từ có trong Sổ tay dành cho Khách Thuê có nghĩa như sau:
Công trình” ở đây bao gồm tất cả các khu vực của tòa nhà văn phòng thuộc cao ốc INDOCHINA PARK TOWER.
Người sử dụng” ở đây chỉ tất cả các Khách Thuê, bao gồm các nhân viên, đại lý, công nhân, các nhà cung cấp hay khách hàng của họ, và những người có quyền được vào tòa nhà.
“Đơn vị quản lý” là bộ phận hoặc công ty đã được chỉ định quản lý công trình, bao gồm các nhân viên của Đơn vị quản lý, đại lý, các nhà thầu, các nhà cung cấp do Đơn vị quản lý thuê hoặc chỉ định.
Hợp đồng cho thuê” ở đây là tất cả các hợp đồng được ký giữa Chủ Đầu Tư và Khách Thuê.
"Khu vực thuê” là những khu vực được thỏa thuận theo Hợp Đồng Thuê Văn Phòng, bao gồm:
·       Khu vực đã hoàn thiện bên trong, sơn, trang trí tường xung quanh khu vực thuê, cột nhà, và trần nhà tạm. 
·       Bề mặt của trần nhà tạm, bao gồm hệ thống đèn, và hệ thống điều hòa trung tâm.
·       Toàn bộ các cửa gắn với tường thuộc khu vực thuê, và các thiết bị gắn với chúng.
·       Nhà vệ sinh, và những lắp ráp trên sàn nhà.
·       Những thiết bị ống dẫn, dây cáp và những dịch vụ chỉ có bên trong khu vực thuê.
·       Gạch men sàn.
·       Tất cả đồ đạc, trang thiết bị đã được lắp ráp nằm trong khu vực thuê.
 
Nhưng không bao gồm;
·       Sàn bêtông
·       Mái nhà
·       Tường nhà ngoại trừ những trang trí bên trong tường cũng như những phần khách hàng đã thuê.
·       Cột của tòa nhà ngoại trừ những phần của khách hàng lắp đặt ở khu vực khách hàng đã thuê.
·       Các khung sườn nhà.
·       Các dây dẫn và ống dẫn không thuộc khu vực thuê.
·       Các khu vực mở rộng.
·       Tất cả các cửa sổ, các khung cửa sổ.
·       Tất cả cửa bên ngoài.
·       Hệ thống đèn vào ban đêm.
·       Đường ống, những vỏ bọc đường ống.
"Khu vực công cộng" Bao gồm tất cả các khu vực của công trình và tất cả các khu vực xung quanh nơi Khách Thuê có quyền sử dụng, bao gồm những khu vực và những vật dụng có liên quan sau:
·            Cửa ra vào sảnh lớn và tất cả hành lang
·            Tiện ích trong khu vực nhà vệ sinh
·            Thang thoát hiểm, cửa thoát hiểm.
·            Hệ thống thang máy
·            Khu vực đậu xe ô tô/gắn máy/xe đạp
 
2. VĂN PHÒNG QUẢN LÝ TÒA NHÀ
2.1 Hệ thống quản lý chuyên nghiệp
Chúng tôi rất hân hạnh thông báo tới Quý Khách Thuê: tòa nhà  INDOCHINA PARK TOWER được điều hành  tập đoàn Đông Dương , để cung cấp đến Quý Khách Thuê những dịch vụ tốt nhất và hiệu quả nhất. Văn Phòng Quản lý Tòa Nhà hiện ở tầng 3, bao gồm 04 bộ phận chính:
·            Bộ phận Quản Lý
·            Bộ phận Bảo Vệ
·            Bộ Phận Vệ Sinh
·            Bộ phận Kỹ Thuật.
Giờ làm việc của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà là:
Thứ Hai đến thứ Sáu 08:00 to 17:30
Thứ Bảy 08:00 to 12:00
Trong suốt thời gian làm việc nêu trên, bộ phận bảo vệ tòa nhà có trách nhiệm trả lời tất cả những câu hỏi liên quan đến các vấn đề an ninh trật tự, cũng như hỗ trợ Khách Thuê và người sử dụng tòa nhà trong các trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra, Quý Khách Thuê cũng có thể liên hệ trực tiếp 24/24 với nhân viên trực thuộc Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
 
Danh sách các số điện thoại cần liên hệ được liệt kê ở trang cuối cuốn sổ tay này.
2.2 Địa chỉ của tòa nhà
Tòa nhà văn phòng INDOCHINA PARK TOWER
Số 4 Nguyễn Đình Chiểu ĐA Kao Quận 1, Tp.HCM.
 
2.3 Giờ làm việc
Giờ mở cửa hàng ngày của tòa nhà sẽ là:
Thứ Hai - thứ Sáu:  08:00 – 17:30
Thứ Bảy: 08:00 – 12:00
Trong trường hợp Khách Thuê muốn ở lại trong khu vực thuê làm việc sau 17:30, xin vui lòng thông báo cho bộ phận bảo vệ tòa nhà trước 17:00.
Khách Thuê không được ngủ lại qua đêm trong tòa nhà.
 
2.4 Cửa chính
Cửa chính nằm phía trước tòa nhà. Tất cả các Khách Thuê, nhân viên Khách Thuê và khách liên hệ có thể sử dụng cửa này hoặc đi bằng lối thang máy ở tầng hầm để đi vào tòa nhà.
 
2.5 Lối giao nhận hàng hóa
Hàng hóa sẽ được giao qua lối tầng hầm. Đề nghị khách hàng liên hệ với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để biết thêm thông tin và sắp xếp lịch vận chuyển hàng hóa.
 
2.6 Lối dành cho người tàn tật
Xin vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ tòa nhà để được hướng dẫn và giúp đỡ.
 
2.7 Đóng góp ý kiến
Đối với những đề nghị hoặc phản ánh, Khách Thuê nên thông báo với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà (Biểu mẫu được đính kèm sau cuốn sổ tay này).
 
3. THANH TOÁN
3.1 Ký quỹ
Tất cả các khoản tiền ký quỹ phải được thanh toán theo nội dung đã được thỏa thuận trong Hợp Đồng Thuê Văn Phòng và theo những quy định về công tác cải tạo trang trí nội thất trước khi Khách Thuê được quyền sử dụng khu vực thuê.
 
3.2 Tiền thuê, phí tiêu thụ điện, phí dịch vụ.
Tiền thuê, phí tiêu thụ điện, và phí dịch vụ được thanh toán theo các thỏa thuận và nội dung của Hợp Đồng Thuê Văn Phòng. Thông báo sẽ được gửi đến Khách Thuê trước mỗi đợt thanh toán.
 
Phí dịch vụ sẽ bao gồm:
·                 Điều hòa nhiệt độ từ 07:30 giờ đến 17:30 giờ (từ thứ Hai đến thứ Sáu) và từ 07:30 giờ đến 12:00 giờ (thứ Bảy), trừ Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.
·                 Tiêu thụ nước
·                 Phí quản lý tòa nhà
·                 Bảo trì và sửa chữa các thiết bị ở khu vực chung.
·                 Điện tiêu thụ ở khu vực chung và đèn chiếu sáng ở khu vực chung
·                 Vệ sinh khu vực chung
·                 Bảo vệ 24/24 khu vực chung
·                 Xử lý côn trùng
·                 Thu gom rác
·                 Bảo trì chăm sóc cây cảnh
·                 Thang máy
Phí dịch vụ có thể được Chủ Đầu Tư thay đổi tùy từng thời điểm (như: giá điện nước tăng hay tần suất giao dịch khách hàng tại khu vực thuê tăng, ...) làm thay đổi chi phí cung cấp dịch vụ cho tòa nhà. Chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản trước cho Quý Khách Thuê khi có bất cứ sự thay đổi nào.
 
3.3 Điện thoại
Khách Thuê thanh toán trực tiếp phí sử dụng điện thoại và fax cho Công Ty Điện Thoại Điện thoại: (+84 8) 6288 4440 Fax (+84 8) 222 00 823
3.4 Phương thức thanh toán
Các khoản thanh toán trên sẽ được Khách Thuê thanh toán cho Chủ Đầu Tư bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Chủ Đầu Tư ghi trong Hợp Đồng Thuê Văn Phòng. Giá trị thanh toán đều phải được quy ra tiền Việt Nam đồng theo tỷ giá bán của Ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán được công bố trên Báo Sài Gòn Giải Phóng. Mọi chi phí giao dịch ngân hàng do Khách Thuê chịu.
 
Sau đây là thông tin về tài khoản của Chủ Đầu Tư:
·                 Tên tài khoản: Công Ty INDOCHINA PARK TOWER
·                 Tài khoản             : …………… Tại Ngân Hàng ……….., tp.HCM.
·                 Địa chỉ: …, tp.HCM.
 
Khách Thuê sẽ chịu phí dịch vụ nếu chuyển khoản bị trả lại.
 
4. SỬ DỤNG KHU VỰC THUÊ VÀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG THUÊ
4.1 Các thủ tục pháp lý
Sau khi Hợp Đồng Thuê Văn Phòng được Bên cho thuê và Bên thuê ký kết, để nhận và sử dụng được khu vực thuê, Khách Thuê phải thông qua những bước sau đây:
1.             Thanh toán tất cả tiền đặt cọc, tiền thuê và phí dịch vụ (như nêu trong hợp đồng).
2.             Nộp Giấy đề nghị được cải tạo và trang trí nội thất kèm theo các bản vẽ như thiết kế hệ thống điện, hệ thống bố trí phòng, v.v. (xem kỹ Bản quy định về công tác cải tạo và trang trí nội thất để biết thêm chi tiết).
3.             Sau khi có Đơn xác nhận về điều kiện có thể để nhận khu vực thuê (4.1.1, 4.1.2), Khách Thuê nhận khu vực thuê, kiểm tra khu vực thuê với đại diện của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để ghi lại tất cả các tài sản được lắp đặt bên trong khu vực thuê, kể cả chìa khóa khu vực thuê (khác với biên bản bàn giao khu vực thuê).
4.             Đăng ký danh sách nhân viên làm việc tại văn phòng của Khách Thuê.
5.             Đăng ký thang máy và thời gian để chuyển các vật liệu thiết bị phục vụ việc thi công vào khu vực thuê. Bản đăng ký sử dụng thang máy được đính kèm mặt sau sổ tay hướng dẫn này.
6.             Đăng ký danh sách làm thẻ đậu xe ôtô, xe máy với Văn Phòng Quản Lý Toà Nhà, kể cả cần bổ sung hay thay thế, mất rách làm lại thẻ, và thanh toán chi phí này.
 
4.2 Đăng ký nhân viên                                                                
·            Các nhân viên có thể vào tòa nhà ngoài giờ làm việc thông thường bằng thẻ nhân viên.
·            Nhằm mục đích an toàn và an ninh, Khách Thuê phải thông báo ngay lập tức bằng văn bản cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà nếu như có bất kỳ sự thay đổi nhân viên nào để Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà có thể nhanh chóng tiến hành thủ tục rút tên / thay thế danh sách nhân viên cho phù hợp.
·            Các Khách Thuê phải chịu trách nhiệm đối với nhân viên hiện tại và nhân viên cũ của họ về thẻ nhân viên.
·            Thông báo ngay cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà nếu như thẻ nhân viên bị mất hoặc thất lạc.
 
4.3 Chấm dứt Hợp đồng thuê
Hợp Đồng Thuê Văn Phòng sẽ chấm dứt trước thời hạn trong các trường hợp sau đây:
-                   Khi Bên Thuê thanh toán Tiền Thuê, Phí Dịch Vụ hoặc các Phí Tiện Ích khác cho Bên Cho Thuê chậm quá ba (03) tháng kể từ ngày đến hạn thanh toán, hoặc
-                   Bên Thuê sử dụng Phần Thuê không đúng theo mục đích đã ghi trong hợp đồng, hoặc
-                   Cho thuê lại toàn bộ hay từng phần, hoặc
-                   Bên Thuê cố ý làm hư hỏng tài sản của Phần Thuê hoặc của Tòa Nhà, hoặc
-                   Bên Thuê không tuân thủ Nội Quy của Tòa Nhà nhiều lần, làm ảnh hưởng bất lợi đến môi trường làm việc trong Tòa Nhà.
Khi một bên gây ra tình trạng khiến cho Hợp Đồng chấm dứt trước thời hạn thì bên kia có quyền đơn phương ngưng Hợp Đồng. Bên đơn phương ngưng hợp đồng phải thông báo bằng văn bản cho bên kia biết trước ba mươi (30) ngày.
 
Bên nào gây ra nguyên nhân khiến cho Hợp Đồng Thuê chấm dứt trước thời hạn thì bên đó phải bồi thường thiệt hại cho bên kia theo các điều kiện và điều khoản của Hợp đồng này và theo qui định của Pháp Luật Việt Nam.
 
Nếu Bên Thuê gây ra bất cứ tổn thất, hư hỏng nào ngoài mức hư hại thông thường thì Bên Thuê sẽ phải chịu phạt mọi chi phí cho việc sữa chữa, phục hồi theo đúng hiện trạng ban đầu.
 
Trước khi chấm dứt Hợp Đồng Thuê Văn Phòng, Khách Thuê nên liên hệ với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để bàn giao lại chìa khóa khu vực thuê. Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà sẽ sắp xếp thang máy cho việc chuyển đồ đạc và trang thiết bị của Khách Thuê ra ngoài tòa nhà.
 
5. TRANG THIẾT BỊ TIÊU CHUẨN ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI TÒA NHÀ
Tất cả các khu vực thuê được cung cấp các trang thiết bị tiêu chuẩn đã được đề cập trong Tài Liệu Hướng Dẫn – Thủ Tục Quy Định Cải Tạo Trang Trí Nội Thất, bao gồm:
·            Bề mặt hoàn thiện bên trong khu vực thuê, các cột, trần, và các trang bị bên trong khu vực thuê.
·            Hệ thống đèn đã được lắp đặt và các họng cấp hơi lạnh bên trong khu vực thuê.
·            Tất cả các cánh cửa lắp cố định với tường gắn liền khu vực thuê và những trang trí kèm theo.
·            Tiện nghi toilet.
·            Các trang thiết bị trên sàn thuộc khu vực thuê. 
·            Tất cả các ống dẫn, đường dây dẫn nằm trong khu vực thuê.
·            Tất cả các đồ đạc, trang thiết bị đã được chủ đầu tư lắp đặt sẵn trong khu vực thuê.
 
Khách Thuê phải chịu chi phí lắp đặt các trang thiết bị ngoài các trang thiết bị nêu trên. Khi chấm dứt Hợp Đồng Thuê Văn Phòng, Khách Thuê sẽ phải chịu mọi phí tổn để trả lại khu vực thuê như hiện trạng ban đầu.
 
v  Bảng hướng dẫn
 
Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà sẽ sắp xếp tên Khách Thuê theo thứ tự tầng, tên Khách Thuê sẽ được thể hiện bằng ký tự tiếng Việt hoặc tiếng Anh trên Bảng Hướng Dẫn được đặt tại tầng 1 của tòa nhà văn phòng với chi phí ban đầu do Chủ Đầu Tư thanh toán. Mọi thay đổi về sau đối với tên Khách Thuê (nếu có) sẽ phải thông qua Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà, và Khách Thuê phải thanh toán đầy đủ các chi phí phát sinh liên quan.
 
Khách Thuê phải đăng ký tên trên Bảng Hướng Dẫn theo mẫu quy định. Xin vui lòng liên hệ Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để biết thêm chi tiết.
 
Tên Khách Thuê thể hiện trên Bảng Hướng Dẫn phải tuân thủ đúng tên ghi trong Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Khách Thuê thể hiện trong Hợp Đồng Thuê Văn Phòng. Chủ Đầu Tư sẽ xem xét danh mục tên Khách Thuê, chỉ những tên Khách Thuê tuân thủ đúng tên ghi trong Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Khách Thuê mới được thể hiện trên Bảng Hướng Dẫn.
 
6.  CÔNG TÁC CẢI TẠO VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT
Tất cả các Khách Thuê phải tuân thủ nghiêm ngặt các thủ tục và nguyên tắc thi công đã được trình bày trong Tài Liệu Hướng Dẫn – Thủ Tục Quy Định Cải Tạo & Trang Trí Nội Thất.
 
Khách Thuê phải đọc kỹ Tài Liệu Hướng Dẫn – Thủ Tục Quy Định Cải Tạo Trang Trí Nội Thất. Trước khi Khách Thuê giao cho các nhà thầu đảm nhận công việc thi công cải tạo và trang trí nội thất, Khách Thuê phải thông báo cho các nhà thầu về Nội quy của tòa nhà, khu vực thuê và tất cả các vấn đề liên quan đến công tác cải tạo và trang trí nội thất.
 
7. CÔNG TÁC BẢO TRÌ
Chủ Đầu Tư và Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà chịu trách nhiệm về vấn đề bảo trì các trang thiết bị tiêu chuẩn cung cấp trong tòa nhà, ngoại trừ những hư hỏng gây ra bởi Khách Thuê.
 
Khách Thuê phải thông báo kịp thời với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà các hư hỏng phát sinh để được sửa chữa. Việc thông báo các hư hỏng đến Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà không kịp thời sẽ không được xem xét, và Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà sẽ không chịu trách nhiệm.
   
Khách Thuê sẽ phải chịu trách nhiệm nếu gây ra bất cứ thiệt hại nào đối với tòa nhà văn phòng.
 
7.1 Vấn đề vệ sinh
Công tác vệ sinh tại khu vực công cộng sẽ do nhân viên vệ sinh được Chủ Đầu Tư ký hợp đồng để làm vệ sinh đảm nhận. Tất cả các Khách Thuê có trách nhiệm giữ gìn khu vực thuê và khu vực công cộng luôn luôn gọn gàng, sạch sẽ.
 
Khách Thuê cần liên hệ với nhà thầu vệ sinh riêng để sắp xếp công việc vệ sinh tại khu vực thuê. Toàn bộ chi phí về vệ sinh trong khu vực thuê sẽ do Khách Thuê thanh toán cho các nhà thầu vệ sinh mà mình thuê.
 
Nếu Khách Thuê sử dụng nhà thầu vệ sinh bên ngoài, Khách Thuê phải thông báo và cung cấp thông tin cá nhân và thời gian làm việc cụ thể của các nhân viên vệ sinh của nhà thầu đó cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà biết. Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà sẽ cấp thẻ ra vào cho các nhân viên này. 
 
7.2 Thu gom rác                                                                                              
Theo quy định chung, Khách Thuê phải sử dụng các túi đựng rác theo mẫu tiêu chuẩn đề ra của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà, và bảo đảm rác phải được bỏ ở đúng nơi quy định, từ đây bộ phận vệ sinh sẽ thu góp và mang đi đổ. Đối với các loại rác cồng kềnh, Khách Thuê nên liên hệ với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để được sắp xếp và hướng dẫn.
 
Đối với rác thải ướt, thức ăn thừa, … phải được bỏ trong các túi đựng rác riêng được dán kín.
 
Đảm bảo khu vực công cộng luôn được giữ gìn sạch sẽ và thông thoáng.
 
Khách Thuê không được xả rác tại khu vực công cộng của tòa nhà. Khách Thuê và người sử dụng tòa nhà phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu không bỏ rác đúng nơi quy định hoặc sử dụng không đúng mẫu túi đựng rác. Rác xả bừa bãi tại khu vực công cộng sẽ được dọn sạch, và Khách Thuê sẽ phải trả 10% phí dịch vụ cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
 
Không được xả các hóa chất độc hại qua hệ thống thoát nước dưới bất kỳ hình thức nào.
 
7.3 Kiểm soát côn trùng
Chúng tôi yêu cầu tất cả các Khách Thuê và người sử dụng tòa nhà phải vứt bỏ rác thải đúng theo quy định để tránh tạo điều kiện làm tổ cho sâu bọ và côn trùng.
 
7.4 Các bảng hiệu trang trí sử dụng trong dịp Lễ, Tết
Đối với việc lắp đặt, đính hay treo tất cả các bảng hiệu, băng rôn, biểu ngữ,… lắp đặt tại khu vực công cộng của tòa nhà, Khách Thuê cần phải được sự đồng ý bằng văn bản của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà; ngoại trừ khu vực thuê và các khu vực được Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà cho phép lắp đặt.
 
Khách Thuê không được phép đặt các bàn thờ cúng bên ngoài khu vực thuê.
 
8. AN NINH
Bộ phận bảo vệ toà nhà hoạt động 24/24 để bảo vệ an ninh tòa nhà, giải quyết các trường hợp khẩn cấp và các yêu cầu cần thiết khác liên quan đến an ninh trật tự từ Khách Thuê.
 
Vì lợi ích của tất cả các Khách Thuê tại tòa nhà, Khách Thuê phải thông báo ngay lập tức đến Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà hay bộ phận bảo vệ nếu nhận thấy có bất kỳ trường hợp khả nghi nào gây tổn hại đến an ninh của tòa nhà.
 
8.1 Các khu vực thuê
Ngoài công tác an ninh chung của tòa nhà do Chủ Đầu Tư đảm nhận, chúng tôi khuyến khích các Khách Thuê chú ý thêm về công tác an ninh riêng của mình để tránh những vấn đề xảy ra ngoài ý muốn trong khu vực thuê. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng khuyến khích Khách Thuê sử dụng các hệ thống báo động bên trong khu vực thuê.
 
Khách Thuê phải cung cấp thông tin bằng văn bản cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà về các nhà thầu an ninh và nhà thầu vệ sinh riêng của Khách Thuê. Thông tin trong văn bản phải có đầy đủ tên công ty vệ sinh, an ninh; số lượng nhân viên vệ sinh, an ninh; và giờ làm việc cụ thể của họ. Nếu được Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà chấp thuận, dịch vụ của các nhà thầu này sẽ được phục vụ trong khu vực thuê. Nhân viên bảo vệ hoặc vệ sinh (mặc đồng phục) phục vụ riêng cho văn phòng Khách Thuê nên hạn chế xuất hiện trong khu vực công cộng để tránh gây ra sự nhầm lẫn dịch vụ cho Khách Thuê và khách đến liên hệ công tác.
 
8.2 Các khu vực công cộng
Nhân viên bảo vệ tòa nhà phải đảm bảo duy trì an ninh trật tự tại các khu vực công cộng của tòa nhà, giám sát tổng thể các khu vực thuê, kiểm soát hệ thống báo động để ngăn chặn cháy nổ, và kiểm soát tài sản chung của tòa nhà. Phương án bảo vệ và an ninh bao gồm:
·            Nhân viên bảo vệ kiểm tra chặt chẽ các lối ra vào và hành lang để giữ trật tự chung.
·            Nhân viên bảo vệ đi tuần tra thường xuyên tại các khu vực công cộng.
 
8.3 Phòng chống cháy nổ
Thiết bị báo cháy, chữa cháy được đặt ở mỗi khu vực thuê. Thiết bị báo động, nút báo động, vòi nước và bình chữa cháy được lắp đặt ở mỗi tầng.
 
Nhân viên của Khách Thuê làm việc trong tòa nhà nên tìm hiểu cách thức phòng cháy chữa cháy, tìm hiểu về tòa nhà và vị trí lắp đặt các thiết bị báo cháy, chữa cháy và lối thoát hiểm.
 
·            Không được hút thuốc bên trong tòa nhà, chỉ hút thuốc ở những khu vực được cho phép ở bên ngoài tòa nhà.
·            Không được lắp đặt quá nhiều dây dẫn điện. Phải ngắt cầu dao điện ngay lập tức khi nghe chuông báo cháy.
·            Tắt hết các thiết bị điện nếu không ở trong văn phòng.
·            Kiểm tra và bảo dưỡng các thiết bị điện, dây điện thường xuyên.
·            Không lưu trữ các hàng hóa dễ cháy, các chất hóa học, các chất phóng xạ bên trong khu vực thuê.
·            Giữ các lối hành lang đi lại luôn thông thoáng, và đóng tất cả các cửa ngăn chặn lửa lại.
·            Chỉ sử dụng các thiết bị điện được sự cho phép bởi bộ phận Kỹ Thuật của Chủ Đầu Tư.
·            Khách Thuê nên chỉ định một vài nhân viên của mình có trách nhiệm kiểm tra các thiết bị điện và lập phương án phòng cháy chữa cháy.
Vì các thiết bị chữa cháy có độ nhạy cao nên chúng tôi yêu cầu các Khách Thuê không được đùa giỡn hay lục lọi những thiết bị này. Nếu nhân viên của Khách Thuê hoặc khách đến liên hệ công tác với Khách Thuê bất cẩn gây ra báo cháy giả, Khách Thuê sẽ phải trả các chi phí phát sinh.
 
9.  MÁY MÓC VÀ ĐIỆN
9.1 Điện
Tòa nhà Văn Phòng có trạm biến thế riêng, công suất là 1000KVA - cung cấp dòng điện 380V, 3 pha, 50 Hz cung cấp nguồn điện chính cho tòa nhà. Để bảo đảm tiêu chuẩn chung trong việc cung cấp điện, nguồn điện dự trữ được cung cấp bởi 01 máy phát điện đủ điện năng cần thiết để cung cấp cho toàn bộ tòa nhà với công suất cao nhất.
 
9.2 Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tòa nhà được trang bị hệ thống làm lạnh trung tâm với quạt gió đặt ở mỗi tầng. Có khoảng ….. quạt gió với dung lượng làm lạnh từ ………BTU đến …….BTU cho mỗi tầng. Số lượng thiết bị kiểm soát nhiệt tĩnh bằng với số lượng quạt gió.
 
Hệ thống điều hòa nhiệt độ sẽ được cung cấp cho văn phòng làm việc của Khách Thuê theo giờ làm việc hành chính của tòa nhà như sau:
 
Thứ Hai đến thứ Sáu              07:30 tới 17:30
Thứ Bảy                                   07:30 tới 12:00
 
Nếu Khách Thuê muốn sử dụng điện lạnh ngoài giờ tiêu chuẩn, Khách Thuê vui lòng thông báo cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà trước 24 giờ để chúng tôi tiện sắp xếp. Chi phí cho việc sử dụng điện lạnh ngoài giờ tiêu chuẩn là 10 USD/giờ/100m2 (chưa bao gồm VAT). Chi phí này có thể thay đổi, vì thế khách thuê cần liên hệ với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để biết giá chính xác tại thời điểm Khách Thuê yêu cầu được cung cấp điện lạnh ngoài giờ cho văn phòng thuê.
 
Biểu mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ điều hòa nhiệt độ ngoài giờ được đính kèm sau cuốn sổ tay này.
 
9.3 Thang máy
Hệ thống thang máy được trang bị trong tòa nhà do tập đoàn Kone của Mỹ cung cấp.
 
Toàn bộ việc vận chuyển hàng hóa ra vào tòa nhà đều thông qua thang máy. Việc sử dụng thang máy trong trường hợp này phải được sắp xếp trước với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà. (Biểu mẫu đăng ký sử dụng thang máy được đính kèm sau cuốn sổ tay này).
 
Đối với các hàng hóa cồng kềnh cần được đưa vào hoặc ra khỏi tòa nhà, Khách Thuê cần liên hệ trước với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để việc vận chuyển được sắp xếp một cách an toàn và thuận lợi.
 
Khách Thuê và các nhà thầu của Khách Thuê sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra do bất cẩn.
 
9.4 Nhà vệ sinh
Nhà vệ sinh nam và nữ dành cho tất cả các Khách Thuê và khách hàng của Khách Thuê, được đặt ở bên cạnh thang máy của mỗi tầng. Các nhà thầu sẽ sử dụng nhà vệ sinh được Khách Thuê và Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà thu xếp.
 
Bộ phận vệ sinh của tòa nhà sẽ chịu trách nhiệm lau chùi khu vực công cộng, toilet, thay giấy vệ sinh, nước rửa tay….trong suốt giờ làm việc hành chính.
 
Không tắm rửa, giặt đồ, hoặc cất giữ những vật dụng cá nhân trong các nhà vệ sinh. Mọi người có trách nhiệm giữ gìn nhà vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng. Không đổ hóa chất hoặc những sản phẩm không được phép khác vào các bồn rửa.
 
9.5 Hệ thống ánh sáng
Đèn thoát hiểm được lắp đặt ở các cửa thoát hiểm và bên trong cầu thang thoát hiểm. Nếu Khách Thuê muốn lắp thêm các đèn khẩn cấp bên trong khu vực thuê, Khách Thuê phải chịu chi phí lắp đặt, và việc lắp đặt, chọn nhà thầu phải được sự đồng ý của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
 
Khách Thuê nên kiểm soát việc sử dụng đèn trong khu vực thuê của mình. Chúng tôi sẽ tính chi phí sử dụng điện dựa trên mức tiêu thụ thực tế được căn cứ tại đồng hồ điện lắp đặt ở mỗi tầng.
 
Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà sẽ kiểm sóat đèn chiếu sáng tại các khu vực công cộng, và việc mở/tắt đèn sẽ dựa theo giờ làm việc thông thường của tòa nhà.
 
10. BÃI ĐẬU XE
Xin vui lòng tuân theo nội quy và quy định của bãi đậu xe khi đậu xe trong tòa nhà. Bộ phận bảo vệ sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn lưu thông (đi bộ, xe máy, xe hơi, hoặc phương tiện khác) để bảo đảm sự an toàn cần thiết.
 
Bãi đậu xe tại tầng hầm dành cho xe hơi, xe gắn máy, xe đạp. Các Khách Thuê nên lập danh sách các nhân viên của mình gửi về cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà để làm thẻ giữ xe.
 
11. VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
Tất cả việc vận chuyển hàng hóa ra vào tòa nhà phải đăng kí trước thời gian vận chuyển, số lượng hàng hoá, và sẽ được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà và bộ phận bảo vệ (Biểu mẫu đăng ký vận chuyển hàng hoá được đính kèm sau cuốn sổ tay này). Việc vận chuyển phải nằm trong những khu vực được cho phép. Để bảo quản chất lượng nền nhà, mọi vật tư xây dựng, hàng hóa cồng kềnh được đưa ra vào tòa nhà phải được vận chuyển bằng xe đẩy gắn bánh cao su.
 
Tài xế vận chuyển hàng hóa của Khách Thuê phải có giấy đề nghị vận chuyển hàng hóa được Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà duyệt mới được phép lưu thông trong các khu vực thuộc tòa nhà.
 
Tất cả tài xế phải tuân theo sự hướng dẫn của bộ phận bảo vệ khi lưu thông trong tòa nhà. Phương tiện đi lại không được đậu ở những vị trí gây cản trở lưu thông trong bất kỳ trường hợp nào để đảm bảo mọi lối đi được thông thoáng trong trường hợp khẩn cấp.              
 
12. GIẢM BỚT TIẾNG ỒN
Mọi tiếng ồn trong khu vực thuê phải được kiểm soát để tránh gây ảnh hưởng đến các khu vực công cộng. Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà đề nghị Khách Thuê phải tuân theo nội quy của tòa nhà nhằm hướng đến sự hợp tác tốt đẹp trong môi trường làm việc chung.
 
13. DỊCH VỤ BẢO HIỂM
Chủ Đầu Tư đã mua bảo hiểm phần xây dựng cơ bản và các trang thiết bị do Chủ Đầu Tư lắp đặt trong tòa nhà để đề phòng trường hợp bị hư hại, hoặc bị phá hỏng. Do đó, Khách Thuê cần phải tránh bất cứ một hành động nào gây ảnh hưởng đến hiệu lực bảo hiểm của tòa nhà. Khách Thuê sẽ phải chịu trách nhiệm về những thiệt hại do vi phạm những điều khoản của hợp đồng bảo hiểm do sự bất cẩn của mình. Khách Thuê sẽ phải thanh toán các khoản chi phí phát sinh này, cộng thêm 10% phí quản lý.
 
14. TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP
14.1  Cháy nổ
·            Giữ bình tĩnh khi bạn phát hiện bất kỳ trường hợp cháy nổ nào.
·            Nhấn nút báo cháy ở khu vực gần nhất để báo động.
·            Thông báo bộ phận bảo vệ gần nhất hay nhân viên quản lý gần nhất (nếu có thể) vị trí chính xác của hỏa hoạn và gọi 114 cho đội phòng cháy chữa cháy.
·            Cố gắng dập tắt lửa bằng vòi nước hoặc bình chữa cháy cho đến khi có người đến hỗ trợ.
·            Trong trường hợp hỏa hoạn liên quan tới các thiết bị điện, nên sử dụng bình chữa lửa CO2 gần nhất (TUYỆT ĐỐI KHÔNG DÙNG NƯỚC).
·            Nếu hỏa hoạn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, bạn phải rời khỏi tòa nhà ngay lập tức bằng cầu thang bộ gần nhất, hoặc lối thoát hiểm.
·            Nếu việc sơ tán là cần thiết, phải tắt hết các hệ thống điện, và phải bảo đảm các cửa ra vào được đóng chặt trước khi sơ tán.
·            Không được sử dụng thang máy trong trường hợp sơ tán.
 
Cần lưu ý các đề phòng hỏa hoạn sau đây:
·            Nắm rõ sơ đồ thoát hiểm, làm quen với các lối thoát hiểm gần nhất và cầu thang bộ.
·            Làm quen với các khu vực xung quanh tòa nhà.
·            Làm quen với vị trí của các công tắc báo động hỏa hoạn, vòi nước chữa cháy, và bình chữa cháy.
·            Không được sử dụng quá tải dòng điện. Nếu Khách Thuê muốn lắp đặt thêm bất kỳ thiết bị điện nào, Khách Thuê phải liên hệ trước với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
·            Tất cả các thiết bị sử dụng điện như: ấm nấu nước, ……. nên được tắt nếu không sử dụng.
·            Không được lưu trữ các hàng hóa nguy hiểm, hoặc các chất lỏng có thể gây cháy nổ trong khu vực thuê.
·            Tất cả các lối thoát hiểm và nơi đặt các thiết bị phòng cháy chữa cháy phải được thông thoáng, không bị cản trở. 
Các quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy được đính kèm sau cuốn sổ tay này để tham khảo.
 
14.2 Trường hợp mất điện
·            Khi xảy ra sự cố mất điện, Khách Thuê cần thông báo cho bộ phận bảo vệ hoặc nhân viên quản lý gần nhất về nơi xảy ra sự cố.
·            Giữ bình tĩnh và ở yên tại khu vực xảy ra sự cố để có thể báo cáo hiện trạng. Không được thử bất kỳ phản ứng hóa học nào nhằm mục đích thắp sáng lại tại khu vực mất điện. Nếu muốn rời khỏi khu vực đang xảy ra sự cố mất điện, phải đóng hết các cửa ra vào và phải cố gắng bảo đảm không có bất kỳ sự phát cháy nào trước khi rời khỏi khu vực mất điện.
·            Chỉ sử dụng cầu thang thoát hiểm trong trường hợp sơ tán, hoặc theo hướng dẫn của bộ phận bảo vệ. Đèn khẩn cấp sẽ được cung cấp ở các cầu thang thoát hiểm.
 
14.3 Trường hợp bão lớn
·            Khách Thuê nên thông báo với bộ phận bảo vệ hoặc nhân viên quản lý vị trí xung quanh khu vực thuê có khả năng bị hư hại nếu như có bão lớn xảy ra.
·            Bảo đảm tất cả các cửa sổ đều được đóng chặt và an toàn.
·            Sửa chữa hoặc thay thế tất cả các vật dụng bị hư hỏng do bão gây ra.
 
14.4 Trường hợp lũ lụt
·   Khách Thuê nên thông báo với bộ phận bảo vệ hoặc nhân viên quản lý vị trí ngập nước nếu như Khách Thuê phát hiện tình trạng này.
·   Nếu nước ngập ở những khu vực lân cận khu vực thuê, Khách Thuê cũng nên lưu ý để đề phòng và bảo vệ tài sản của mình.
·   Đóng tất cả các cửa chính và cửa sổ để tránh nước tràn vào.
·   Nếu như việc sơ tán là cần thiết, bạn phải chắc chắn là tất cả các cửa ra vào phải được đóng an toàn, các thiết bị điện được tắt hết trước khi rời khỏi khu vực xảy ra ngập nước.
 
14.5 Tai nạn, trộm cắp, cướp giật, v.v.
·   Nếu Khách Thuê phát hiện tai nạn, trộm cắp, cướp giật, ….. xảy ra trong tòa nhà, xin vui lòng thông báo tới bộ phận bảo vệ hoặc nhân viên quản lý gần nhất vị trí xảy ra các tình trạng trên.
·    Phải bảo đảm giữ nguyên hiện trường trong khi chờ bộ phận bảo vệ hoặc cảnh sát tới.
·    Giữ bình tĩnh và báo cáo lại toàn bộ sự việc đã xảy ra với bộ phận bảo vệ hoặc cảnh sát.
 
15.  QUY ĐỊNH CHUNG
·            Không được tạo ra bất kỳ sự thay đổi nào về cấu trúc hay bề mặt bên ngoài của tòa nhà.
·            Không hút thuốc bên trong tòa nhà.
·            Không được tự ý lắp đặt thêm máy điều hòa nhiệt độ.
·           Khách Thuê không được có bất kỳ hành động nào làm ảnh hưởng đến hiệu lực bảo hiểm tòa nhà. Khách Thuê sẽ phải trả các chi phí phát sinh đối với bất kỳ thiệt hại nào do lỗi của mình gây ra.
·            Không được để bất kỳ những vật nặng nào trong khu vực thuê trừ khi có sự đồng ý của Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
·            Không được chất đồ đạc quá tải làm hư bề mặt sàn của khu vực thuê.
·            Không được sử dụng thêm các cơ cấu điện phức tạp làm quá tải hệ thống điện trong khu vực thuê.
·            Không được phép gây ra bất kỳ thiệt hại hay phiền nhiễu nào đối với Chủ Đầu Tư hoặc các khu vực thuê lân cận.
·            Hệ thống ống nước chỉ sử dụng khi cần thiết, đúng với chức năng của nó. Không được bỏ bất kỳ vật lạ nào vào hệ thống này. Khách Thuê phải chịu trách nhiệm thanh toán chi phí cho việc gây thiệt hại đối với hệ thống này.
·            Không được sử dụng hoặc gây cản trở hệ thống thang bộ thoát hiểm (trừ trường hợp cháy nổ hoặc khẩn cấp). Nếu cần sử dụng phải báo trước cho Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà biết.
·            Không được sử dụng bất kỳ thiết bị âm thanh nào gây tiếng ồn ra bên ngoài khu vực thuê, trừ khi có sự đồng ý của Chủ Đầu Tư hoặc Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà.
·            Không được sử dụng các máy móc gây rung, bức xạ điện hoặc nam châm gây ảnh hưởng ra bên ngoài khu vực thuê.
·            Không được giữ vật nuôi trong tòa nhà.
·            Không được mang sầu riêng hoặc vật nặng mùi vào tòa nhà.
·            Không được sử dụng khu vực thuê vào các mục đích trái với những thỏa thuận trong hợp đồng thuê, trái với pháp luật và đạo đức xã hội.
·            Không được tổ chức bất kỳ chương trình diễn tập nào trong tòa nhà.
·            Không được phép đặt biển quảng cáo tại các khu vực công cộng của tòa nhà.
·            Không được treo quần áo bên ngoài tòa nhà hay tại các khu vực công cộng.
·            Không để rác ở các lối ra vào, cầu thang, hành lang, hay các khu vực công cộng của tòa nhà.
·            Không lưu trữ các hàng hóa nguy hiểm dễ gây cháy nổ, các chất hóa học, hay các chất gây bào mòn bên trong tòa nhà.
·            Không gây cản trở tại khu vực các thang máy hay các khu vực công cộng.
·            Không được ở qua đêm, nấu ăn hay thực hiện những hoạt động không liên quan đến mục đích thuê.
·            Không được phép vào tòa nhà trong tình trạng say rượu.
Các quy định trên không thay thế hay hạn chế các quy định của Hợp Đồng Thuê Văn Phòng và Tài Liệu Hướng Dẫn – Thủ Tục Quy Định Cải Tạo Trang Trí Nội Thất.  
 
16. CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI CẦN THIẾT
  • Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà:
  • Tầng 3, Tòa nhà INDOCHINA PARK TOWER.…, Tp.HCM
  • Điện thoại: (+84) Fax (+84)
  • Giám Đốc Quản lý Toà Nhà:……..
  • Trợ Lý Giám Đốc Toà Nhà:……..
  • Kỹ Sư Trưởng:……..
  • Bộ Phận Bảo Vệ tòa nhà:……..
  • Bộ Phận Kĩ Thuật tòa nhà:……..
  • Các số điện thoại khẩn cấp:
  • Chữa cháy  : 114
  • Cảnh sát     : 113
  • Cứu thương: 115         

LỜI KẾT:

Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà và Chủ Đầu Tư Toà Nhà Văn Phòng ABC hân hạnh chào đón Quý Khách Thuê đến với tòa nhà văn phòng của chúng tôi trong điều kiện tiện nghi và sự phục vụ tốt nhất.

Chúng tôi hy vọng Khách Thuê sẽ được đáp ứng đầy đủ các tiện nghi và dịch vụ trong tòa nhà văn phòng của chúng tôi. Mong Quý khách lưu ý các thông tin được nêu trong cuốn sổ tay này, xem đây là những hướng dẫn cần thiết phải tuân theo trong suốt quá trình hợp tác cùng chúng tôi tại tòa nhà. Chúng tôi mong rằng, những quy định trên sẽ phần nào giúp ích trong việc tạo nên một môi trường làm việc mang tính chuyên nghiệp và hợp tác hiệu quả giữa các Khách Thuê, người sử dụng tòa nhà, khách tham quan với Văn Phòng Quản Lý Tòa Nhà chúng tôi.

 

Để tải dữ liệu vui lòng Download tại đây

 

Văn phòng Song Châu (SCBI).


Các nội dung liên quan

Nội quy chung của toàn bộ nhân viên bộ phận bảo vệ tòa nhà

Nội quy chung của toàn bộ nhân viên bộ phận bảo vệ tòa nhà

Các tòa nhà văn phòng và chung cư là một trong những mục tiêu hàng đầu của việc phá vỡ, trộm cắp, phá hoại tài sản và ngay cả những vụ tấn công... Đội ngũ bảo vệ an ninh là những nhân viên trung thành có kinh nghiệm và kiến thức tình huống để giải quyết những vấn đề giúp cho tòa nhà luôn trong trạng thái hoạt động ổn định.